الشروط والأحكام

1. مقدمة

1. تحكم شروط الاستخدام الواردة هنا شراء واستخدام البطاقات السنوية التي يتم شراؤها. يرجى التأكد من موافقتكم على التقيد بما يرد في هذه الشروط والأحكام قبل شراء البطاقة السنوية.

2. التعريفات

1. 2.1 تشير "ميرال" إلى شركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.، الجهة المشغلة للمدن الترفيهية.
2. 2.2 تشير "المدن الترفيهية" إلى كل من عالم فيراري جزيرة ياس أبوظبي، وياس ووتروورلد جزيرة ياس أبوظبي، وعالم وارنر براذرز أبوظبي، وسي وورلد جزيرة ياس أبوظبي، أما "المدينة الترفيهية" فتشير إلى واحدة من المدن الترفيهية المذكورة.
3. 2.3 تشير "البطاقة" إلى البطاقة السنوية التي تمنحكم حق الدخول إلى واحدة أو أكثر من المدن الترفيهية.
4. 2.4 تشير "أنت" أو "أنتم" أو ضمائر المخاطب أو "حامل البطاقة السنوية" إلى الشخص الذي يقوم بشراء البطاقة السنوية.

3. أنواع البطاقات السنوية والمزايا التي توفرها

3.1 فئات البطاقات السنوية

A. البطاقة السنوية من فئة أيام الأسبوع

• تتوفر البطاقات السنوية من فئة أيام الأسبوع بأعداد محدودة، وقد تتم إضافتكم إلى قائمة الانتظار قبل أن تتمكنوا من الحصول عليها.
• تحصلون على حق الدخول العادي إلى المدن الترفيهية الأربعة، باستثناء الأعياد والعطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة حسب ما تعلن عنه حكومة الدولة للقطاع الخاص، وباستثناء أي تواريخ مستثناة أخرى وفق ما نقوم بتحديده حصرًا، حيث يتعين عليكم دفع رسم دخول بقيمة 50 درهم. تطبق تواريخ مستثناة أخرى ويرجى الرجوع إلى القسم 5 لمزيد من التفاصيل وللاطلاع على تقويم الأعمال لشركة ميرال. ولتفادي أي مجال للشك، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أي تواريخ مستثناة أو إيقاف العمل بها. يرجى الاطلاع على تقويم الأعمال لشركة ميرال للتعرف على آخر المستجدات.

B. البطاقة السنوية من الفئة الفضية

• تتوفر البطاقات السنوية من الفئة الفضية بأعداد محدودة، وقد تتم إضافتكم إلى قائمة الانتظار قبل أن تتمكنوا من الحصول عليها.
• تمنحكم البطاقة حق الدخول إلى المدن الترفيهية الأربعة، باستثناء الأعياد والعطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة حسب ما تعلن عنه حكومة الدولة للقطاع الخاص، وباستثناء أي تواريخ مستثناة وفق ما نقوم بتحديده حصرًا، حيث يتعين عليكم دفع رسم دخول بقيمة 50 درهم. تطبق تواريخ مستثناة أخرى ويرجى الرجوع إلى القسم 5 لمزيد من التفاصيل وللاطلاع على تقويم الأعمال لشركة ميرال. ولتفادي أي مجال للشك، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أي تواريخ مستثناة أو إيقاف العمل بها. يرجى الاطلاع على تقويم الأعمال لشركة ميرال للتعرف على آخر المستجدات.

C. البطاقة السنوية من الفئة الذهبية

• تتوفر البطاقات السنوية من الفئة الذهبية بأعداد محدودة، وقد تتم إضافتكم إلى قائمة الانتظار قبل أن تتمكنوا من الحصول عليها.
• تمنحكم البطاقة حق الدخول إلى المدن الترفيهية الأربعة، بما في ذلك أيام الأعياد والعطلات الرسمية.
• تطبق استثناءات تواريخ أخرى. تحتفظ ميرال بالحق في إضافة تواريخ مستثناة.

D. البطاقة السنوية من الفئة الماسية

• تمنحكم البطاقة حق الدخول إلى المدن الترفيهية الأربعة، بما في ذلك أيام الأعياد والعطلات الرسمية.
• في المرافق التي تتوفر فيها بطاقة المرور السريع في المدن الترفيهية، فإنكم ستحصلون على هذه الميزة عند الطلب ولاستخدامكم الشخصي، وذلك في كل مرة تزورون فيها إحدى المدن الترفيهية. كل ما عليكم هو إبراز البطاقة السنوية، وشريط بطاقة المرور السريع، وبطاقة الهوية الإماراتية الأصلية عند الشباك وطلب الحصول على بطاقة المرور السريع.

3.2 المزايا الأساسية والثانوية

بنود عامة

المزايا الأساسية والثانوية هي مزايا توفرها شركة ميرال بالإضافة إلى حق الدخول إلى المدينة الترفيهية، وذلك لفئات معينة من البطاقات السنوية. يرجى الاطلاع على القسمين 3.1 و3.2 أعلاه للاطلاع على المزايا الأساسية والثانوية التي توفرها بطاقتكم السنوية.

• تخضع المزايا الأساسية والثانوية لشروط وأحكام محددة واردة أدناه، بالإضافة إلى الشروط والأحكام التي قد ترد مطبوعة على القسائم الإلكترونية أو التذاكر التي تتضمنها الباقة الترحيبية الخاصة بكم.
• المزايا الأساسية والثانوية المتاحة خاصة بكم فقط، ما لم يسمح بخلاف ذلك صراحة في الشروط والأحكام الواردة هنا. وتعتبر هذه المزايا لاغية في حال بيعها أو مبادلتها لتحقيق كسب مادي أو في حال التنازل عنها لأي شخص آخر. لا تسري صلاحية هذه المزايا بالتزامن مع أي عرض أو خصم آخر أو قسيمة أخرى.
• لا يمكن استبدال المزايا الأساسية والثانوية مقابل مزايا أخرى.
• تسري صلاحية الخصومات العامة والمزايا، باستثناء القسائم، طيلة فترة صلاحية بطاقتكم السنوية، ولا تستمر صلاحيتها بعد انتهاء صلاحية البطاقة السنوية الخاصة بكم.
• تسري صلاحية القسائم لاستخدام واحد قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية. يشترط تسليم القسيمة الأصلية، وتعتبر لاغية في حال إدخال تغييرات عليها أو تلفها.

A. البطاقة السنوية من فئة أيام الأسبوع

مزايا هذه البطاقة مبينة أدناه:

• الخصومات في المطاعم والمقاهي (تطبق بعض الاستثناءات).
• تحتسب خصومات المطاعم والمقاهي فقط في بعض منافذ المأكولات والمشروبات داخل المدينة الترفيهية وعلى الطلبات المعروضة بالسعر الكامل.
• يمكنكم الاستفادة من الخصم لحامل البطاقة السنوية بالإضافة إلى 3 من أفراد العائلة أو الأصدقاء المرافقين. يشترط تواجد حامل البطاقة السنوية في وقت الاستفادة من الخصم.
• نود لفت انتباهكم إلى أن المأكولات والمشروبات التي تباع في منافذ التجزئة تخضع لبند خصومات متاجر التسوق.
• كل ما عليكم هو إبراز البطاقة السنوية للمحاسب عند طلب وجبتكم.
• خصومات متاجر التسوق (تطبق بعض الاستثناءات).
• تحتسب خصومات متاجر التسوق على مجموعة محددة من المنتجات وعلى المشتريات المعروضة بالسعر الكامل في منافذ التجزئة الموجودة في المدينة الترفيهية.
• الاستثناءات: تستثنى من هذا الخصم تجربة متعة القيادة في عالم فيراري جزيرة ياس أبوظبي.
• كل ما عليكم هو إبراز البطاقة السنوية للمحاسب عند الشراء.
• التذاكر المخفضة للضيوف المرافقين – خصم بنسبة 10% لحاملي بطاقات أيام الأسبوع، و15% لحاملي بطاقات الفئة الفضية، و25% لحاملي بطاقات الفئتين الذهبية والماسية.

• تحصلون على خصم على سعر بوابة الدخول لتذاكر الدخول العادية للكبار بالسعر الكامل ليوم واحد ومدينة ترفيهية واحدة.
• يتوفر هذا العرض حاليًا فقط في المدينة الترفيهية التي تقصدون زيارتها ولا يمكن الحصول عليه عبر الإنترنت. يجب إبراز البطاقة السنوية عند شباك التذاكر، والتواجد شخصيًا برفقة الضيف أو الضيوف للاستفادة من الخصم.

• يمكنكم الاستفادة من الخصم لأربعة ضيوف مرافقين كحد أقصى في اليوم الواحد، ما لم تنطبق عروض أخرى.
• يحصل حاملو بطاقات ياس السنوية لأيام الأسبوع على خصم بنسبة 10% على مجموعة مختارة من التجارب المدفوعة في أي من المدن الترفيهية.
• يمكنكم الاستفادة من خصومات خاصة على التجارب المدفوعة في المدن الترفيهية خلال فترة صلاحية بطاقتكم السنوية. لا تشمل هذه الخصومات جميع التجارب.
• يحق فقط لحاملي البطاقات السنوية سارية المفعول الاستفادة من هذا الخصم، ولا يمكن استخدامه لحجز تجارب بأسعار مخفضة لأفراد العائلة والأصدقاء.
• تخضع الحجوزات لتوفر الأماكن، مع ضرورة الحجز المسبق عمومًا.
• يرجى الرجوع إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للمدينة الترفيهية للاطلاع على معايير أحقية الدخول إلى التجربة أو المشاركة فيها.
• لا تتوفر الخصومات عبر الإنترنت. يرجى حجز التجربة في المدينة الترفيهية وإبراز البطاقة السنوية للحصول على الخصم.
• تحتسب الخصومات فقط على تذاكر الكبار بالسعر الكامل.

B. البطاقة السنوية من الفئة الفضية

تحصلون على المزايا الواردة في قسم البطاقة السنوية من فئة أيام الأسبوع أعلاه، بالإضافة إلى:

• التذاكر المخفضة للضيوف المرافقين.
• تحصلون على خصم على سعر بوابة الدخول لتذاكر الدخول العادية للكبار بالسعر الكامل ليوم واحد ومدينة ترفيهية واحدة.
• يتوفر هذا العرض حاليًا فقط في المدينة الترفيهية التي تقصدون زيارتها ولا يمكن الحصول عليه عبر الإنترنت. يجب إبراز البطاقة السنوية عند شباك التذاكر، والتواجد شخصيًا برفقة الضيف أو الضيوف للاستفادة من الخصم.
• يمكنكم الاستفادة من الخصم لأربعة ضيوف مرافقين كحد أقصى في اليوم الواحد، إلا في حال توفر عرض آخر في يوم الزيارة.
• الخصومات في المطاعم والمقاهي (تطبق بعض الاستثناءات).
• تحتسب خصومات المطاعم والمقاهي فقط في بعض منافذ المأكولات والمشروبات داخل المدينة الترفيهية وعلى الطلبات المعروضة بالسعر الكامل.
• يمكنكم الاستفادة من الخصم لحامل البطاقة السنوية بالإضافة إلى 3 من أفراد العائلة أو الأصدقاء المرافقين، ويشترط تواجد حامل البطاقة السنوية في وقت الاستفادة من الخصم.
• نود لفت انتباهكم إلى أن المأكولات والمشروبات التي تباع في منافذ التجزئة تخضع لبند خصومات متاجر التسوق.
• كل ما عليكم هو إبراز البطاقة السنوية للمحاسب عند طلب وجبتكم.
• خصومات متاجر التسوق (تطبق بعض الاستثناءات).
• تحتسب خصومات متاجر التسوق على مجموعة محددة من المنتجات وعلى المشتريات المعروضة بالسعر الكامل في منافذ التجزئة الموجودة في المدينة الترفيهية.
• الاستثناءات: تستثنى من هذا الخصم تجربة متعة القيادة في عالم فيراري جزيرة ياس أبوظبي.
• كل ما عليكم هو إبراز البطاقة السنوية للمحاسب عند الشراء.
• يحصل حاملو بطاقات ياس السنوية من الفئة الفضية على خصم بنسبة 15% على مجموعة مختارة من التجارب المدفوعة في أي من المدن الترفيهية.
• يمكنكم الاستفادة من خصومات خاصة على التجارب المدفوعة في المدن الترفيهية خلال فترة صلاحية بطاقتكم السنوية. لا تشمل هذه الخصومات جميع التجارب.
• يحق فقط لحاملي البطاقات السنوية سارية المفعول الاستفادة من هذا الخصم، ولا يمكن استخدامه لحجز تجارب بأسعار مخفضة لأفراد العائلة والأصدقاء.
• تخضع الحجوزات لتوفر الأماكن، مع ضرورة الحجز المسبق عمومًا.
• يرجى الرجوع إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للمدينة الترفيهية للاطلاع على معايير أحقية الدخول إلى التجربة أو المشاركة فيها.
• لا تتوفر الخصومات عبر الإنترنت. يرجى حجز التجربة في المدينة الترفيهية وإبراز البطاقة السنوية للحصول على الخصم.
• تحتسب الخصومات فقط على تذاكر الكبار بالسعر الكامل.

C. البطاقة السنوية من الفئة الذهبية

تحصلون على المزايا الواردة في قسم البطاقة السنوية من الفئة الفضية أعلاه، بالإضافة إلى:

• الباقة الترحيبية
• بعد شرائكم البطاقة السنوية، يمكنكم الحصول على الباقة الترحيبية الخاصة بكم من المدينة الترفيهية التي تختارونها، وذلك عند إبراز البطاقة السنوية وبطاقة تعريف شخصية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة حاملها. لا يمكننا توصيل الباقة الترحيبية لكم.
• تحتوي الباقة الترحيبية على المعلومات المتعلقة ببطاقتكم السنوية.
• لا تقوم شركة ميرال بإعادة إصدار الباقات الترحيبية في حال ضياعها أو تلفها.
• قد يتم ترقيم بعض الباقات الترحيبية بشكل مسبق، ولا يمكن لحامل البطاقة السنوية اختيار رقم الباقة التي يحصل عليها، حيث يتم إصدار الباقات على أساس الأسبقية.
• مواقف سيارات الأفضلية
• ستقوم شركة ميرال بتخصيص مناطق محددة في مواقف السيارات بالمدينة الترفيهية لاستخدام حاملي البطاقات السنوية الذين تتيح لهم بطاقاتهم ميزة مواقف الأفضلية.
• سيتم إصدار ملصق مواقف أفضلية واحد لكل حامل بطاقة سنوية.
• تخضع مواقف السيارات للتوفر.
• يجب على حاملي البطاقات السنوية تثبيت ملصق المواقف على زجاج السيارة.
• في حال تلف أو فقدان ملصق مواقف الأفضلية، سيطلب منكم تقديم تقرير الشرطة و/أو وصل استلام الملصق التالف لكي نقوم بإصدار ملصق جديد بدلًا عنه.
• قسيمة كلايم أبوظبي
• تحصلون ضمن باقتكم الترحيبية على قسيمة واحدة تمنحكم عرض "اشترِ تذكرة واحصل على الثانية مجانًا" على باقات التجارب في كلايم أبوظبي.
• تسري صلاحية القسيمة للاستخدام قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية.
• لا يمكنكم استبدال القسيمة عبر الإنترنت. للحجز ودفع قيمة التجربة، يرجى تقديم القسيمة الأصلية وإبراز بطاقتكم السنوية عند شباك تذاكر كلايم أبوظبي، أو الاتصال مع ياس كونسيرج لإتمام الحجز.
• يمكن استخدام التجربة المجانية من قبل أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء. يجب استخدام التجربتين في الوقت نفسه.
• يرجى الاطلاع على معايير أحقية المشاركة في التجارب والواردة على موقع كلايم أبوظبي الإلكتروني.
• يحصل حاملو البطاقة السنوية من الفئة الذهبية على خصم بنسبة 25% على مجموعة مختارة من التجارب المدفوعة في أي من المدن الترفيهية: عالم فيراري أبوظبي: تجربة الكارتنج، وأجهزة المحاكاة المتقدمة، وجولة على السطح. عالم وارنر براذرز أبوظبي: التنقيب عن الأحجار الكريمة. سي وورلد أبوظبي: جميع تجارب اللقاءات في سي وورلد، ما لم تنطبق عروض ترويجية أخرى.

D. البطاقة السنوية من الفئة الماسية

تحصلون على المزايا الواردة في قسم البطاقة السنوية من الفئة الذهبية أعلاه، بالإضافة إلى:

• قسيمة صورة مجانية
• صالحة للاستخدام قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية.
• تحصلون ضمن باقتكم الترحيبية على قسيمة واحدة تمنحكم صورة مجانية واحدة بقياس 8 × 10 إنش في واحدة من المدن الترفيهية.
• تسري صلاحية الصورة في مواقع محددة فقط، يرجى الاطلاع على مزيد من التفاصيل داخل المدينة الترفيهية.
• يرجى تقديم القسيمة الأصلية للمحاسب، بالإضافة إلى بطاقتكم السنوية، للحصول على الصورة المجانية.
• قسيمة تذكرة مجانية لضيف مرافق
• تحصلون ضمن باقتكم الترحيبية على قسيمة واحدة تتيح لكم اصطحاب ضيف مرافق مجانًا إلى واحدة من المدن الترفيهية، ولا يشمل العرض بطاقة المرور السريع للضيف المرافق.
• تسري صلاحية القسيمة للاستخدام قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية.
• يحصل الضيف المرافق على تذكرة دخول عادية واحدة ليوم واحد.
• يجب دخول الضيف المرافق إلى المدينة الترفيهية معكم والبقاء برفقتكم طيلة فترة الزيارة.
• لا يمكنكم استخدام القسيمة عبر الإنترنت. يرجى تقديم القسيمة الأصلية لدى مكتب خدمات الزوار في يوم الاستخدام، بالإضافة إلى البطاقة السنوية الأصلية.
• يشترط إبراز بطاقتكم السنوية لدى مكتب خدمات الزوار والتواجد شخصيًا للاستفادة من العرض.
• المقاعد المميزة في سي وورلد جزيرة ياس أبوظبي
• يحصل حاملو البطاقة السنوية من الفئة الماسية على خصم بنسبة 25% على نفس التجارب المدفوعة في أي من المدن الترفيهية: عالم فيراري أبوظبي: تجربة الكارتنج، وأجهزة المحاكاة المتقدمة، وجولة على السطح. عالم وارنر براذرز أبوظبي: التنقيب عن الأحجار الكريمة. سي وورلد أبوظبي: جميع تجارب اللقاءات في سي وورلد، ما لم تنطبق عروض ترويجية أخرى.
• تمنحكم بطاقتكم السنوية حق الدخول إلى منطقة "المقاعد المميزة" في سي وورلد جزيرة ياس أبوظبي، وبالتحديد في مسرح المحيط الاستوائي ومسرح المنطقة الصخرية، لكن البطاقة لا تضمن توفر هذه المقاعد. تتوفر المقاعد المميزة على أساس أولوية الحضور وعددها محدود. يجب الحصول على سوار المعصم الخاص بالمقاعد المميزة من شباك خدمات الضيوف وإبرازه لتتمكنوا من دخول منطقة المقاعد المميزة. ننصحكم بالوصول قبل 30 دقيقة من موعد العرض.

3.3 المزايا المقدمة من جهات خارجية في جزيرة ياس

A. بنود عامة

• المزايا المقدمة من جهات خارجية هي مزايا يقدمها شركاء ميرال في جزيرة ياس وفي أبوظبي. هذه المزايا ليست ثابتة، وعليه فقد تدخل عليها شركة ميرال تغييرات وفق تقديرها من وقت لآخر.
• توافقون على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المعمول بها والمطبقة من قبل شركاء ميرال، بما يضمن اتباع جميع المتطلبات والتوجيهات وفق ما تحدده كل جهة شريكة.
• تقرون بأن شركة ميرال لا تضمن استمرارية توفر المزايا المقدمة من جهات خارجية خلال فترة صلاحية بطاقتكم السنوية. كما تقرون صراحة بأن بعض المزايا المقدمة من جهات خارجية قد يتم تعديلها أو سحبها بدون إشعار. إن عدم توفر هذه المزايا بشكل مؤقت أو دائم لا يمنحكم الحق باسترداد قيمة البطاقة كليًا أو جزئيًا، كما لا يمنحكم حق الحصول على تعويض من شركة ميرال.
• ستبذل شركة ميرال جهدها قدر الإمكان لتوفير بدائل عن المزايا المقدمة من جهات خارجية.
• في حال كانت لديكم مطالب فيما يتعلق بتقديم أو جودة المزايا المقدمة من جهات خارجية، يجب توجيه هذه المطالب إلى الجهة الخارجية المعنية. تدركون وتوافقون على أن شركة ميرال، أو المدينة الترفيهية، أو الرعاة، أو الجهات التابعة، أو الجهات المالكة للأرض، أو المستأجرين، أو أي من موظفي الجهات المذكورة أو مسؤوليهم أو وكلائهم أو المتعاقدين معهم أو الممثلين عنهم أو المعينين من قبلهم، ويشار إليهم باسم "الجهات المرتبطة"، لا يتحملون أي مسؤولية قانونية بأي شكل من الأشكال عن أي إصابة أو حالة وفاة أو أي أضرار قد تصيبكم أو تصيب أفراد عائلتكم أو ممتلكاتكم جراء استفادتكم من المزايا المقدمة من جهات خارجية.

B. شروط وأحكام المزايا المقدمة من جهات خارجية في جزيرة ياس

يرجى زيارة هذا الرابط https://www.yasisland.com/en/annual-pass-benefits للاطلاع على المزايا المقدمة حاليًا من جهات خارجية، والشروط والأحكام المتعلقة بها.

3.4 بنود عامة

1. A. قد يختلف سعر البطاقات السنوية التي توفرها شركة ميرال من وقت لآخر وذلك وفق تقدير الشركة حصرًا. قد تطرح شركة ميرال من وقت لآخر أسعارًا أو عروضًا ترويجية لشراء البطاقات السنوية في مرفق ترفيهي محدد، أو عبر الإنترنت، أو عبر قنوات جهات خارجية. نود لفت انتباهكم إلى أن شركة ميرال لا تضمن مطابقة الأسعار. ولتفادي الشك، يرجى العلم بأن أي تغيير في الأسعار لا ينطبق بأثر رجعي على حاملي البطاقات السنوية الحاليين.
2. B. تمنحكم البطاقات السنوية فقط الدخول إلى المدن الترفيهية المشمولة فيها، ولا تمنحكم حق الدخول إلى أي من المرافق الأخرى التي تديرها شركة ميرال، مثل كلايم أبوظبي، وتيم لاب فينومينا، وحديقة الحيوانات بالعين، وقصر الوطن، إلا في حال إدراج ذلك صراحة.
3. C. في حال كنتم تملكون بطاقة سنوية حاليًا، فإننا سنواصل تقديم الخدمات بموجب هذه البطاقة حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها.

4. شراء بطاقة سنوية

4.1 شراء البطاقات السنوية عن طريق ياس كونسيرج

1. A. يرجى التواصل مع ياس كونسيرج على الرقم 600 511115 واتباع التعليمات.
2. B. سيطلب منكم ممثل خدمة العملاء تأكيد قبولكم لشروط الاستخدام الواردة هنا قبل متابعة إتمام الحجز.
3. C. يتعين حضوركم إلى المدينة الترفيهية لاستكمال عملية التسجيل.
4. D. تحصلون بعد ذلك على البطاقة السنوية الخاصة بكم، كما سنرسل إليكم نسخة من شروط الاستخدام السارية في وقت شرائكم البطاقة للاحتفاظ بها.

4.2 شراء البطاقات السنوية عبر الإنترنت

1. A. يمكنكم شراء البطاقة السنوية عبر الموقع https://www.yasisland.com/ أو عبر الرابط https://www.yasisland.com/en/buy-annual-pass أو أي من المواقع الإلكترونية للمدن الترفيهية:
   
   https://www.ferrariworldabudhabi.com/en/buy-annual-pass
   https://www.yaswaterworld.com/en/buy-annual-pass
   https://www.wbworldabudhabi.com/en/buy-annual-pass
   https://www.seaworldabudhabi.com/en/tickets/annual-pass
2. B. يرجى إدخال تفاصيل التسجيل الصحيحة، بما في ذلك تحميل صورة واضحة وحديثة وفق المواصفات المحددة على صفحة التسجيل.
3. C. سيطلب منكم تأكيد قبولكم لشروط الاستخدام الواردة هنا قبل متابعة إتمام الحجز.
4. D. تقومون بإتمام عملية التسجيل.
5. E. تحصلون بعد ذلك على بطاقتكم السنوية، وسنقوم بإرسال نسخة من شروط الاستخدام المعمول بها في ذلك الوقت للاحتفاظ بها.

1. 4.3 بمجرد قبول طلبكم وإصدار بطاقتكم السنوية، يمثل ذلك عقدًا ملزمًا بينكم وبين شركة ميرال.
2. 4.4 تحصلون على بطاقتكم السنوية الإلكترونية في جميع الأحوال. في حال رغبتم بطلب البطاقة التقليدية، يمكنكم طلبها مجانًا عند زيارة مكتب خدمات الزوار في أي من المدن الترفيهية.
3. 4.5 يجب أن يتوافق الاسم المستخدم في عملية التسجيل لبطاقتكم السنوية تمامًا مع الاسم الوارد في بطاقة التعريف الشخصية الخاصة بكم الصادرة عن جهة رسمية والمرفقة بصورتكم. في حال عدم إدخال تفاصيل ومعلومات التسجيل بدقة، قد يؤدي ذلك إلى تأخر إصدار بطاقتكم السنوية.
4. 4.6 إن شراءكم البطاقة السنوية يعني موافقتكم على أن شروط الاستخدام الواردة هنا، وتعديلاتها، تمثل عقدًا بين حامل البطاقة السنوية وشركة ميرال. وتقرون بسريان شروط الدخول العامة لكل مدينة ترفيهية وسياسة الخصوصية.
5. 4.7 البطاقات السنوية من الفئة الماسية: قد يطلب منكم التسجيل في قائمة الانتظار للحصول على البطاقة السنوية من الفئة الماسية. وسيطلب منكم في مرحلة التسجيل تأكيد قبولكم لشروط الاستخدام الواردة هنا.
6. 4.8 سيتواصل معكم موظفو ياس كونسيرج عند توفر البطاقات السنوية من الفئة الماسية لإتمام عملية الحجز.
7. 4.9 جميع المنتجات خاضعة للتوفر. ويحق لنا رفض منحكم بطاقة سنوية في حال كنتم تملكون بطاقة سنوية تم إلغاؤها أو تعليقها من قبل شركة ميرال سابقًا.
8. 4.10 جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.
9. 4.11 تعتبر المنتجات لاغية في حال شرائها بطريقة احتيالية أو شرائها من جهات خارجية غير مصرح لها بالبيع، لذا نرجو منكم الحرص على شراء المنتجات من مصادر موثوقة.
10. 4.12 في حال قمتم بشراء أحد المنتجات بالنيابة عن أشخاص آخرين، فإنكم توافقون على شروط الاستخدام الواردة هنا بالنيابة عن كل شخص منهم، وعليكم التحقق من أن كل فرد يحصل على بطاقة سنوية يوافق على هذه الشروط. وفي حال شرائكم البطاقة السنوية لصالح فرد قاصر تتولون رعايته، فإن عليكم قبول شروط الاستخدام الواردة هنا بالنيابة عنه.
11. 4.13 تطبق شروط وأحكام الموقع الإلكتروني على عمليات الشراء عبر الإنترنت.
12. 4.14 لا يحتاج الأطفال بعمر 3 سنوات أو أقل إلى بطاقة سنوية.

5. صلاحية البطاقات السنوية

1. 5.1 تنتهي صلاحية البطاقة السنوية بعد 366 يومًا من تاريخ الشراء، بغض النظر عن أول يوم استخدام أو عن تاريخ إتمام عملية التسجيل، إلا أنكم لن تتمكنوا من استخدام بطاقتكم السنوية في أيام محددة، وتخضع هذه الفترة للتقويم المعمول به في المدن الترفيهية. على سبيل المثال، إذا قمتم بشراء بطاقتكم السنوية يوم 1 مارس 2025، فإن آخر يوم يمكنكم فيه استخدام البطاقة هو 1 مارس 2026.
2. 5.2 لكل فئة بطاقة سنوية استثناءات محددة للتواريخ التي لا يمكنكم خلالها استخدام بطاقتكم. يرجى الرجوع إلى القسم 3 أعلاه.
3. 5.3 تسري صلاحية بطاقتكم السنوية لزيارة واحدة فقط لكل مدينة ترفيهية في اليوم الواحد، وذلك لتفادي محاولات الاحتيال.
4. 5.4 لا تضمن لكم البطاقة السنوية دخول المدينة الترفيهية. حيث يخضع الدخول إلى المدينة الترفيهية لمحدودية أعداد الزوار. لذا ننصحكم بالوصول في وقت مبكر.
5. 5.5 تقرون بأن المدن الترفيهية قد تغلق أبوابها في أيام معينة على مدار العام، وذلك بحسب التقويم المعمول به من قبل شركة ميرال. لن تتمكنوا من استخدام بطاقتكم السنوية في حال إغلاق إحدى المدن الترفيهية أو جزء منها. سيتم الإعلان عن إغلاقات المدن الترفيهية على المواقع الإلكترونية الرسمية لها مسبقًا إن أمكن.
6. 5.6 تحتفظ شركة ميرال بحقها في تغيير ساعات وأيام عمل المدينة الترفيهية، أو إزالة أو إلغاء الألعاب أو المرافق الترفيهية أو المطاعم أو مواطن عيش الحيوانات أو الرحلات الاستكشافية أو المرافق الأخرى فيها كليًا أو جزئيًا لأي سبب، بما في ذلك إلغاء ميزة بطاقة المرور السريع أو بطاقة المقاعد المميزة. وقد يعني ذلك إلغاء المدينة الترفيهية أو اللعبة أو المرفق الترفيهي من قائمة مزايا البطاقة السنوية بشكل مؤقت أو دائم. وتوافقون على أن ممارسة شركة ميرال لهذا الحق لا تمنحكم حق المطالبة باسترداد قيمة البطاقة السنوية بشكل كلي أو جزئي أو المطالبة بتعويض من شركة ميرال.
7. 5.7 يرجى الاطلاع على الموقع الإلكتروني لأي مدينة ترفيهية قبل زيارتها.
8. 5.8 تقرون بإمكانية إغلاق ياس ووتروورلد جزيرة ياس أبوظبي لفترات مطولة خلال موسم الشتاء، بما في ذلك فترات طويلة قد تمتد إلى شهرين، وتقرون بأن شركة ميرال قامت مسبقًا بتعديل سعر البطاقة السنوية الذي قمتم بدفعه بحيث يأخذ بعين الاعتبار فترات الإغلاق المشار إليها.
9. 5.9 تقرون بأن أي تغييرات أو إغلاقات بموجب القسم 5 لا تمنحكم الحق باسترداد قيمة البطاقة السنوية بشكل كلي أو جزئي أو المطالبة بتعويض من شركة ميرال.

6. الفئات التي يمكنها استخدام البطاقات السنوية

1. 6.1 يحق لحاملي البطاقات السنوية المسجلين فقط استخدام البطاقة السنوية. البطاقة السنوية خاصة بكم ولا يجوز مشاركتها مع الآخرين. وتعتبر مشاركة البطاقة السنوية خرقًا لشروط الاستخدام الواردة هنا، وأي استخدام فعلي أو محاولة استخدام من قبل شخص غير حامل البطاقة السنوية، بغض النظر عن السبب، ستؤدي إلى رفض الدخول وإلغاء البطاقة السنوية دون رد قيمتها و/أو التعويض عنها، كما سيتم اتخاذ إجراءات قانونية حسب تقديرنا حصرًا.
2. 6.2 تبقى ملكية البطاقات السنوية دائمًا لشركة ميرال.
3. 6.3 تعتبر البطاقات السنوية لاغية في حال إدخال تغييرات عليها أو بيعها أو مبادلتها لتحقيق كسب مادي.

7. كيفية استخدام البطاقة السنوية

1. 7.1 يرجى مسح البطاقة السنوية في المكان المخصص عند بوابات الدخول. قد يطلب منكم إبراز بطاقة تعريف شخصية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة شخصية كإجراء أمني إضافي، لذا يجب الحرص على إحضارها.
2. 7.2 قد نقوم مستقبلًا بتوفير طرق أخرى لدخول المدينة الترفيهية. يرجى زيارة هذه الصفحة باستمرار للتعرف على آخر المستجدات.
3. 7.3 نحتفظ بالحق في تغيير إجراءات الدخول، بما في ذلك طلب التسجيل المسبق قبل زيارة المدينة الترفيهية.
4. 7.4 قبل إجرائكم الحجز أو زيارة أحد المرافق الترفيهية، يرجى التأكد من صلاحية بطاقتكم السنوية في المرفق المذكور وذلك عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق التواصل مباشرة مع ياس كونسيرج.
5. 7.5 لا تمنحكم البطاقة السنوية حق الدخول الفوري إلى المرفق الترفيهي، حيث يخضع ذلك أحيانًا لقيود تتعلق بأعداد الزوار وقد يطلب منكم الانتظار قبل الدخول أو العودة في اليوم التالي.

8. البيانات الشخصية

1. 8.1 سنقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية فيما يتعلق ببطاقتكم السنوية. وبناءً على الخدمات التي تستفيدون منها بموجب هذه البطاقة، قد يختلف نوع البيانات الشخصية وكيفية تعاملنا معها وأسباب معالجتنا لها.
2. 8.2 عند التسجيل للحصول على بطاقة سنوية، وقبل تزويدنا ببياناتكم الشخصية، سيطلب منكم تأكيد قراءتكم وقبولكم لسياسة الخصوصية.
3. 8.3 سوف نطلب منكم تقديم موافقة صريحة، أو الموافقة الصريحة لولي الأمر أو الوصي القانوني فيما يتعلق بالأشخاص الذين يقل عمرهم عن 18 سنة أو أصحاب الهمم، على معالجتنا أنواعًا محددة من البيانات الشخصية في الجوانب المرتبطة بالبطاقة السنوية، ومنها على سبيل المثال خدمات بصمة الوجه التي تتطلب معالجة البيانات البيومترية. وسنقوم بالتواصل معكم في حال احتجنا للحصول على هذه الموافقة.
4. 8.4 لاستخدام بصمة الوجه فيما يتعلق ببطاقتكم، فإنه يتعين عليكم إتمام كافة متطلبات التسجيل. وسيطلب منكم إبراز بطاقة تعريف شخصية لجميع الأفراد لغايات التحقق من العمر والحصول على الموافقات اللازمة.
5. 8.5 في حال عدم موافقتكم على معالجتنا لبياناتكم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية، أو في حال طلب موافقتكم الصريحة وعدم منحها أو سحبها، فإننا لن نتمكن من تقديم الخدمات المتعلقة بهذه البيانات لكم. ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية عن عدم تقديم أو سحب الخدمات نتيجة رفضكم معالجة البيانات الشخصية أو رفضكم تقديم الموافقات المطلوبة في هذا الشأن.
6. 8.6 لمزيد من المعلومات فيما يتعلق بخدمة بصمة الوجه وكيفية وأسباب استخدامنا لبياناتكم الشخصية فيما يتعلق ببطاقتكم، يرجى الاطلاع على شروط وأحكام دخول المدينة الترفيهية وسياسة الخصوصية.

9. الإلغاء والتعديلات

1. 9.1 ليس لديكم الحق بإلغاء بطاقتكم السنوية أو التنازل عنها لشخص آخر. وتعتبر البطاقة السنوية بمجرد شرائها غير قابلة للاسترداد أو التنازل.
2. 9.2 نحتفظ بحقنا في تعليق أو إلغاء بطاقتكم السنوية، دون رد قيمتها أو تعويضكم عنها، في حال مشاركتكم في أنشطة احتيالية أو غير قانونية، أو خرق شروط الاستخدام الواردة هنا، أو شروط الدخول العامة لأي من المدن الترفيهية. كما أننا قد ندرس إمكانية اتخاذ إجراءات قانونية أخرى بحقكم.
3. 9.3 قد نضطر في حالات استثنائية إلى إلغاء بطاقتكم السنوية لأسباب أخرى. وفي هذه الحالة فإننا سنقوم برد نسبة من قيمة البطاقة السنوية بحسب الفترة المتبقية من صلاحيتها.

10. المسؤولية القانونية

1. 10.1 توافقون على تحملكم مسؤولية اتخاذ الخطوات اللازمة، في حدود المعقول، لضمان سلامتكم الشخصية، آخذين بعين الاعتبار أية مشاكل صحية قد تعانون منها. يعتبر دخولكم إلى واستخدامكم لأي من مرافق المدن الترفيهية على مسؤوليتكم الخاصة. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يقع داخل إحدى المدن الترفيهية. وتؤكدون إخلاء مسؤوليتنا، نحن ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م. أو الشركات التابعة لنا أو المالكين أو الجهات الراعية أو المؤجرين أو جهات الترخيص أو الموظفين أو الوكلاء أو الممثلين، عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يصيبكم أو يصيب ممتلكاتكم، كما تتنازلون عن أي مطالبات بحقنا في هذا الشأن، وذلك إلى الحد الأقصى الذي يجيزه قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
2. 10.2 تنحصر مسؤوليتنا القانونية بسعر البطاقة السنوية.
3. 10.3 تستثنى المسؤولية القانونية عن الخسائر غير المباشرة أو الخسائر الخاصة أو الخسائر التبعية.
4. 10.4 لا نخلي مسؤوليتنا عن حالات الوفاة أو الإصابات الشخصية الناتجة عن إهمالنا.
5. 10.5 في حال الإغلاق غير المتوقع أو الإغلاق الجزئي، فإننا لا نتحمل مسؤولية تكاليف الإقامة أو التنقلات أو أي تكاليف أو مصاريف أخرى قد تترتب عليكم.

11. الإشعارات

يجب إرسال الإشعارات القانونية إلى قسم الشؤون القانونية بشركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.، ص.ب. 128717 أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.

12. الحق بإدخال التعديلات

يحق لنا إدخال تعديلات على شروط الاستخدام الواردة هنا في أي وقت عن طريق تحديث هذه الصفحة. نود لفت انتباهكم إلى أن استخدام بطاقتكم السنوية يخضع لشروط الاستخدام السارية في وقت الاستخدام. وفي حال إدخال أي تغييرات جوهرية على شروط الاستخدام الواردة هنا، فإننا سنقوم بإعلامكم عن طريق البريد الإلكتروني، وننصحكم بزيارة الصفحة للاطلاع على التحديثات بشكل دوري.

13. القوانين السارية والاختصاص القضائي

يخضع استخدامكم للبطاقة السنوية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة السارية في إمارة أبوظبي. وتوافقون على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أبوظبي.

14. ترقية فئة البطاقة السنوية

• تخضع فئات معينة من البطاقات السنوية لإمكانية ترقية الفئة مقابل رسوم. يرجى زيارة مكتب خدمات الزوار أو الاتصال مع ياس كونسيرج للاستفسار عن إمكانية وتكلفة ترقية فئة البطاقة السنوية.
• يجب أن تكون بطاقتكم السنوية سارية المفعول لتتمكنوا من ترقية فئتها.
• لا يمكن خفض فئة بطاقتكم السنوية إلا بعد انتهاء صلاحية البطاقة السنوية.
• يجب إرجاع البطاقة السنوية السابقة قبل حصولكم على البطاقة السنوية الجديدة، في حال كنتم قد حصلتم على بطاقة تقليدية.
• عند ترقية فئة بطاقتكم السنوية، فإنه لا يتم تمديد فترة صلاحية بطاقتكم السنوية الحالية، وإنما يتم تطبيق المزايا الجديدة خلال الفترة المتبقية من فترة الصلاحية الأصلية.

15. ترقية التذكرة إلى بطاقة سنوية

• في حال قمتم بشراء تذكرة اليوم الواحد أو تذكرة الدخول المتعدد إلى أي من المدن الترفيهية، فإن بإمكانكم ترقية التذكرة إلى بطاقة ياس السنوية لأيام الأسبوع أو إلى الفئة الفضية أو الذهبية أو الماسية، وفق الشروط والأحكام الواردة هنا. يرجى زيارة مكتب خدمات الضيوف في أي من المدن الترفيهية أو التواصل مع ياس كونسيرج للاستفسار عن توفر البطاقات السنوية وتكلفتها. كما يمكنكم اتباع التعليمات الواردة في رسالة تأكيد الطلب وترقية التذكرة إلى بطاقة سنوية عبر الإنترنت.
• ستقومون بدفع سعر البطاقة السنوية مخصومًا منه المبلغ الذي قمتم بدفعه مقابل تذكرة اليوم الواحد أو تذكرة الدخول المتعدد. وقد يتغير هذا المبلغ من قبل شركة ميرال في أي وقت وبدون إشعار.
• سيتم إلغاء تذكرة الدخول المتعدد الخاصة بكم تلقائيًا بمجرد ترقيتها إلى بطاقة سنوية.
• في حال شرائكم تذكرة اليوم الواحد، فإن عليكم ترقيتها إلى بطاقة سنوية في نفس يوم استخدام التذكرة. وفي حال شرائكم تذكرة دخول متعدد، فيمكنكم ترقيتها إلى بطاقة سنوية خلال الفترة وحتى آخر يوم لاستخدام التذكرة وفق التاريخ المذكور على تذكرة الدخول المتعدد الأصلية.
• تبدأ فترة صلاحية بطاقتكم السنوية بعد ترقية تذكرة اليوم الواحد اعتبارًا من يوم استخدام التذكرة. أما صلاحية البطاقة السنوية بعد ترقية تذكرة الدخول المتعدد فتبدأ من تاريخ بدء صلاحية استخدام تذكرة الدخول المتعدد.
• لا يمكن ترقية تذاكر الفعاليات الخاصة والتذاكر المجانية إلى بطاقات سنوية.

16. تجديد البطاقة السنوية

• ستتمكنون من تجديد بطاقتكم السنوية خلال الفترة التي تحددها وتعلن عنها ميرال من وقت لآخر. وتبدأ "نافذة التجديد" قبل تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية وتنتهي بعد تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية.
• خلال فترة التجديد، يمكنكم الاستفادة من أي عروض تجديد خاصة للبطاقات السنوية نقوم بطرحها من وقت لآخر. ويتعين عليكم دفع السعر المحدد للبطاقات السنوية الجديدة خارج نطاق فترة التجديد المذكورة.
• يرجى الاطلاع على شروط وأحكام أي عرض ترويجي لتجديد البطاقات السنوية للتعرف على مزيد من التفاصيل فيما يتعلق بالخصومات المتاحة وكيفية الاستفادة منها.

17. أصحاب الهمم

• يمكن لأصحاب الهمم ممن يحملون بطاقة أصحاب الهمم سارية المفعول والصادرة عن الجهة الحكومية ذات الصلة في دولة الإمارات العربية المتحدة طلب الحصول على بطاقة مقدم رعاية مجانية عند شرائهم البطاقة السنوية، ويشار إليهم باسم حامل البطاقة السنوية الرئيسي.
• يتوفر هذا الخيار فقط في حال شراء البطاقة السنوية من مكتب خدمات الزوار في المدينة الترفيهية، أو من خلال ياس كونسيرج، ولا يتوفر للبطاقات السنوية التي يتم شراؤها عبر الإنترنت. يرجى إبراز بطاقة أصحاب الهمم الأصلية وطلب الحصول على بطاقة مقدم الرعاية عند شراء بطاقتكم السنوية.
• تمنح بطاقة مقدم الرعاية الحق لفرد واحد فقط بدخول المدينة أو المدن الترفيهية في حال مرافقة حامل البطاقة السنوية الرئيسي، وفق نفس المزايا والشروط التي يحظى بها حامل البطاقة السنوية الرئيسي، ويشار إليه باسم مقدم الرعاية. ويمكن استخدام بطاقة مقدم الرعاية من قبل الشخص الذي يرعى حامل البطاقة السنوية الرئيسي من وقت لآخر.
• لا تمنح بطاقة مقدم الرعاية حق الدخول لأكثر من شخص واحد في الوقت نفسه.
• تسري صلاحية بطاقة مقدم الرعاية للدخول فقط برفقة حامل البطاقة السنوية الرئيسي، ولا يمكن استخدامها في حال غياب حامل البطاقة السنوية الرئيسي.
• تتيح بطاقة مقدم الرعاية حق الدخول وفق نفس الشروط التي تحكم حامل البطاقة السنوية الرئيسي. وعلى سبيل المثال، إذا كان حامل البطاقة السنوية الرئيسي قد اشترى بطاقة سنوية لمدينة ترفيهية واحدة ويمكنه زيارة المدينة الترفيهية فقط خارج فترات الذروة، فإن نفس الشروط تطبق على مقدم الرعاية.
• لا تشمل بطاقة مقدم الرعاية باقة ترحيبية، ولا تمنح حاملها أي خصومات أو قسائم أو مزايا تتضمنها البطاقة السنوية، باستثناء ما يلي: يحصل مقدم الرعاية على نفس الخصومات في المطاعم والمقاهي والمتاجر التي يحصل عليها حامل البطاقة السنوية الرئيسي.
• لدخول المدينة الترفيهية، سيطلب من مقدم الرعاية ومن حامل البطاقة السنوية الرئيسي التوجه إلى مكتب خدمات الزوار لإصدار تذكرة تتيح لمقدم الرعاية دخول المدينة الترفيهية.
• يحق لنا طلب الاطلاع على بطاقة أصحاب الهمم الخاصة بحامل البطاقة السنوية الرئيسي عند دخول المدينة الترفيهية برفقة مقدم الرعاية، لذا يرجى إحضار البطاقة الأصلية لإبرازها لموظفي المدينة الترفيهية.
• تعتبر بطاقة مقدم الرعاية لاغية في حال إدخال تغييرات عليها أو بيعها أو مبادلتها لتحقيق كسب مادي أو في حال التنازل عنها لأي شخص آخر لاستخدام ثانوي.

18. للتواصل

يرجى الاتصال بنا على الرقم 600 511115 أو عبر البريد الإلكتروني contact@yasconcierge.com.