الشروط و الأحكام
شروط استخدام البطاقات السنوية
Version No: 1.0 Dated: 22 February 2021
- مقدمة
- تحكم شروط الاستخدام الواردة هنا شراء واستخدام البطاقات السنوية التي يتم شراؤها بعد تاريخ 22 فبراير 2021 في كل من عالم فيراري أبوظبي وياس ووتروورلد أبوظبي وعالم وارنر براذرز أبوظبي، كما تشكّل عقدًا بين شركة ميرال إكسبيرينسز وحاملي البطاقات السنوية. يرجى التأكد من موافقتكم على التقيد بما يرد في هذه الشروط والأحكام قبل شراء البطاقة السنوية.
- في حال شرائكم بطاقة سنوية قبل تاريخ 21 فبراير 2021، فإن بطاقتكم السنوية ستخضع للشروط والأحكام التي قمتم بالموافقة عليها عند شراء البطاقة السنوية و/أو إتمام عملية التسجيل.
- التعريفات
- "ميرال إكسبيرينسز" تشير إلى شركة ميرال إكسبيرينسز ذ.م.م.، الجهة المشغلة للمدن الترفيهية
- "المدن الترفيهية" تشير إلى كل من عالم فيراري أبوظبي وياس ووتروورلد أبوظبي وعالم وارنر براذرز أبوظبي، أما "المدينة الترفيهية" فتشير إلى واحدة من المدن الترفيهية المذكورة
- "البطاقة" تشير إلى البطاقة السنوية التي تمنحكم حق الدخول إلى واحدة أو أكثر من المدن الترفيهية
- "أنت" أو "أنتم" أو ضمائر المخاطب أو "حامل البطاقة السنوية" تشير إلى الشخص الذي يقوم بشراء البطاقة السنوية
- أنواع البطاقات السنوية والمزايا التي توفرها
- تمنحكم البطاقة السنوية من هذه الفئة حق الدخول إلى المدينة الترفيهية (المدينة التي تختارونها عند شراء البطاقة السنوية) خارج فترات الذروة
- تحدد شركة ميرال إكسبيرينسز الفترات التي تعتبر خارج فترات الذروة وفق تقديرها الخاص. ويتوقع أن تستثني التواريخ خارج أوقات الذروة واحدًا مما يلي على الأقل: عطلات نهاية الأسبوع خلال موسم الصيف، الأعياد والعطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة، الإجازات المدرسية، الفعاليات الخاصة.
- ستوفر شركة ميرال إكسبيرينسز تقويمًا يتضمن إشارة مسبقة إلى التواريخ المندرجة ضمن فترات الذروة وخارج الذروة، مع الإشارة إلى أن هذا التقويم خاضع للتغيير من قبل شركة ميرال إكسبيرينسز ووفق تقديرها الخاص.
- يقر حامل البطاقة السنوية بأن انخفاض تكلفة البطاقة السنوية لمدينة ترفيهية واحدة يعود للقيود على تواريخ الدخول. ويوافق على أن التغييرات التي تطرأ على التواريخ خارج أوقات الذروة لا يمنحه حق المطالبة باستعادة قيمة البطاقة السنوية بشكل كامل أو جزئي، ولا المطالبة بأي تعويض.
- في حال رغبتم بزيارة المدينة الترفيهية خلال فترات الذروة أو الفعاليات الخاصة، فإنكم تحصلون على سعر مخفّض بقيمة 50 درهم لتذاكر الدخول العادية ليوم واحد ومدينة ترفيهية واحدة. لا يمكنكم الاستفادة من هذا الخصم لأي من أفراد العائلة والأصدقاء المرافقين من غير حاملي البطاقات السنوية.
- تطبق استثناءات التواريخ الأخرى. يرجى الاطلاع على القسم رقم (4) لمزيد من التفاصيل.
- ت.البطاقة السنوية من الفئة الفضية
- تمنحكم البطاقة حق الدخول إلى المدن الترفيهية الثلاثة، باستثناء الأعياد والعطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة حسب ما تعلن عنه حكومة الدولة للقطاع الخاص
- تطبق استثناءات التواريخ الأخرى. يرجى الاطلاع على القسم رقم (4) لمزيد من التفاصيل.
- ث.البطاقة السنوية من الفئة الذهبية
- تمنحكم البطاقة حق الدخول إلى المدن الترفيهية الثلاثة، بما في ذلك أيام الأعياد والعطلات الرسمية
- تطبق استثناءات التواريخ الأخرى. يرجى الاطلاع على القسم رقم (4) لمزيد من التفاصيل
- ج.البطاقة السنوية من الفئة الماسية
- تتوفر البطاقات السنوية من الفئة الماسية بأعداد محدودة، وقد تتم إضافتكم إلى قائمة الانتظار قبل أن تتمكنوا من الحصول عليها
- تمنحكم البطاقة حق الدخول إلى المدن الترفيهية الثلاثة، بما في ذلك أيام الأعياد والعطلات الرسمية
- في المرافق التي يمكن فيها استخدام بطاقات المرور السريع متاحًا في المدينة الترفيهية، فإنكم ستحصلون على البطاقة المذكورة عند الطلب ولاستخدامكم الشخصي، وذلك في كل مرة تزورون فيها المدينة الترفيهية. كل ما عليكم هو إبراز شريط بطاقة المرور السريع وبطاقة الهوية الإماراتية عند شباك التذاكر وطلب الحصول على بطاقة المرور السريع
- تطبق استثناءات التواريخ الأخرى. يرجى الاطلاع على القسم رقم (4) لمزيد من التفاصيل
- المزايا الأساسية والثانوية
- أ.بنود عامة
- المزايا الأساسية والثانوية هي مزايا توفرها شركة ميرال إكسبيرينسز بالإضافة إلى حق الدخول إلى المدينة الترفيهية، وذلك لفئات معينة من البطاقات السنوية. يرجى الاطلاع على القسم رقم (2.1) أعلاه للاطلاع على المزايا الأساسية والثانوية التي توفرها بطاقتكم السنوية
- تخضع المزايا الأساسية والثانوية لشروط وأحكام محددة واردة أدناه، بالإضافة إلى الشروط والأحكام التي قد ترد مطبوعة على القسائم الإلكترونية/التذاكر التي تتضمنها الباقة الترحيبية الخاصة بكم
- المزايا الأساسية والثانوية المتاحة خاصة بكم فقط، ما لم يسمح بخلاف ذلك صراحة في الشروط والأحكام الواردة هنا. وتعتبر هذه المزايا لاغية في حال بيعها أو مبادلتها لتحقيق كسب مادي، أوفي حال التنازل عنها لأي شخص آخر. لا تسري صلاحية هذه المزايا بالتزامن مع أي عرض أو خصم آخر أو قسيمة أخرى.
- لا يمكن استبدال المزايا الأساسية والثانوية مقابل مزايا أخرى
- تسري صلاحية الخصومات العامة والمزايا (باستثناء القسائم) طيلة فترة صلاحية بطاقتكم السنوية (ولا تستمر صلاحيتها بعد انتهاء صلاحية البطاقة السنوية الخاصة بكم)
- القسائم
- تسري صلاحية كل قسيمة لاستخدام واحد فقط ويشترط استخدامها قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية
- يشترط تسليم القسيمة الأصلية
- تعتبر القسيمة لاغية في حال إدخال تغييرات عليها أو تلفها
- ب.البطاقة السنوية لمدينة ترفيهية واحدة
- التذاكر المخفّضة للضيوف المرافقين
- تحصلون على خصم على سعر بوابة الدخول لتذاكر الدخول العادية للكبار بالسعر الكامل ليوم واحد ومدينة ترفيهية واحدة
- يمكنكم شراء التذاكر عبر الإنترنت هنا. تحصلون على تذكرة إلكترونية يتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لكم. يرجى زيارة المدينة الترفيهية برفقة الضيف وإبراز بطاقتكم السنوية وتذكرة الضيف الإلكترونية لتتمكنوا من الدخول
- أو يمكنكم شراء التذكرة من المدينة الترفيهية. يجب إبراز البطاقة السنوية عند شباك التذاكر، والتواجد شخصيًا برفقة الضيف (الضيوف) للاستفادة من الخصم
- يمكنكم الاستفادة من الخصم لخمسة ضيوف مرافقين كحد أقصى في اليوم الواحد
- الخصومات في المطاعم والمقاهي
- تحتسب خصومات المطاعم والمقاهي على الطلبات المعروضة بالسعر الكامل في منافذ المأكولات والمشروبات التابعة لشركة ميرال إكسبيرينسز في المدينة الترفيهية
- يمكنكم الاستفادة من الخصم لحامل البطاقة السنوية بالإضافة إلى 3 من أفراد العائلة أو الأصدقاء المرافقين
- نود لفت انتباهكم إلى أن المأكولات والمشروبات التي تباع في منافذ التجزئة تخضع لبند خصومات متاجر التسوق
- الاستثناءات: مطعم ستارلايت، مطعم كافالينو، المجلس في ياس ووتروورلد
- تستثنى من الخصم المنافذ التابعة لجهات خارجية
- كل ما عليكم هو إبراز البطاقة السنوية للمحاسب عند طلب وجبتكم
- خصومات متاجر التسوق
- تحتسب خصومات متاجر التسوق على المشتريات المعروضة بالسعر الكامل في المتاجر التابعة لشركة ميرال إكسبيرينسز في المدينة الترفيهية
- الاستثناءات: تستثنى من هذا الخصم التجارب والمرافق المدفوعة في أي مدينة ترفيهية، مثل تجربة الغوص بحثًا عن اللؤلؤ في ياس ووتروورلد، وأكاديمية الكارتنج ومتعة القيادة في عالم فيراري أبوظبي
- تستثنى من الخصم المنافذ التابعة لجهات خارجية
- كل ما عليكم هو إبراز البطاقة السنوية للمحاسب عند الشراء
- ت.البطاقة السنوية من الفئة الفضية
تحصلون على المزايا الواردة في قسم "البطاقة السنوية لمدينة ترفيهية واحدة" أعلاه، بالإضافة إلى:
- خصومات على التجارب والمرافق المدفوعة
- تشمل الأنشطة التالية (القائمة خاضعة للتغيير وفق تقدير شركة ميرال إكسبيرينسز حصرًا):
- عالم وارنر براذرز أبوظبي: تجربة التنقيب عن الأحجار الكريمة
- ياس ووتروورلد: تجربة الواقع الافتراضي، تجربة الغوص بحثًا عن اللؤلؤ
- عالم فيراري أبوظبي: تجربة جولة على السطح، تجربة المسار الانزلاقي – باقة تجربة المسار الانزلاقي، أكاديمية الكارتنج
- يمكنكم الاستفادة من خصومات خاصة على التجارب المدفوعة في المدن الترفيهية خلال فترة صلاحية بطاقتكم السنوية. لا تشمل هذه الخصومات جميع التجارب
- يحق فقط لحاملي البطاقات السنوية سارية المفعول الاستفادة من هذا الخصم، ولا يمكن استخدامه لحجز تجارب بأسعار مخفّضة لأفراد العائلة والأصدقاء
- تخضع الحجوزات لتوفر الأماكن، مع ضرورة الحجز المسبق عمومًا
- يرجى الرجوع إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للمدينة الترفيهية للاطلاع على معايير أحقية الدخول إلى التجربة أو المشاركة فيها
- لا تتوفر الخصومات عبر الإنترنت. يرجى حجز التجربة في المدينة الترفيهية وإبراز البطاقة السنوية للحصول على الخصم
- تحتسب الخصومات فقط على تذاكر الكبار بالسعر الكامل
- ث.البطاقة السنوية من الفئة الذهبية
تحصلون على المزايا الواردة في قسم "البطاقة السنوية من الفئة الفضية" أعلاه، بالإضافة إلى:
- الباقة الترحيبية
- بعد شرائكم البطاقة السنوية، يمكنكم الحصول على الباقة الترحيبية الخاصة بكم من المدينة الترفيهية التي تختارونها، وذلك عند إبراز البطاقة السنوية وبطاقة تعريف بالشخصية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة حاملها. لا يمكننا توصيل الباقة الترحيبية لكم
- تحتوي الباقة الترحيبية على المعلومات المتعلقة ببطاقتكم السنوية
- لا تقوم شركة ميرال إكسبيرينسز بإعادة إصدار الباقات الترحيبية في حال ضياعها أو تلفها
- قد يتم ترقيم بعض الباقات الترحيبية بشكل مسبق، ولا يمكن لحامل البطاقة السنوية اختيار رقم الباقة التي يحصل عليها حيث يتم إصدار الباقات على أساس الأسبقية
- مواقف سيارات الأفضلية
- ستقوم شركة ميرال إكسبيرينسز بتخصيص مناطق محددة في مواقف السيارات بالمدينة الترفيهية لاستخدام حاملي البطاقات السنوية الذين تتيح لهم بطاقاتهم ميزة مواقف الأفضلية
- سيتم إصدار ملصق مواقف الأفضلية واحد لكل حامل بطاقة سنوية
- تخضع مواقف السيارات للتوفر
- يجب على حاملي البطاقات السنوية تثبيت ملصق المواقف على زجاج السيارة
- في حال تلف أو فقدان ملصق مواقف الأفضلية، سيطلب منكم تقديم تقرير الشرطة و/أو وصل استلام الملصق التالف لكي نقوم بإصدار ملصق جديد بدلًا عنه
- قسيمة كلايم أبوظبي
- تحصلون ضمن باقتكم الترحيبية على قسيمة واحدة تمنحكم عرض عرض "اشتر تذكرة واحصل على الثانية مجانًا" على باقات التجارب في كلايم أبوظبي
- تسري صلاحية القسيمة للاستخدام قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية
- لا يمكنكم استبدال القسيمة عبر الإنترنت. للحجز ودفع قيمة التجربة، يرجى تقديم القسيمة الأصلية وإبراز بطاقتكم السنوية عند شباك تذاكر كلايم أبوظبي، أو الاتصال مع "ياس كونسيرج" لإتمام الحجز
- يمكن استخدام التجربة المجانية من قبل أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء. يجب الدخول إلى التجربتين في الباقة في نفس الوقت
- يرجى الاطلاع على معايير أحقية المشاركة في التجارب والواردة على موقع كلايم أبوظبي الإلكتروني
- ج.البطاقة السنوية من الفئة الماسية
تحصلون على المزايا الواردة في قسم "البطاقة السنوية من الفئة الذهبية" أعلاه، بالإضافة إلى:
- قسيمة صورة مجانية
- صالحة للاستخدام قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية
- تحصلون ضمن باقتكم الترحيبية على قسيمة واحدة تمنحكم صورة مجانية واحدة بقياس 8 x10 إنش في واحدة من المدن الترفيهية
- تسري صلاحية الصورة في مواقع محددة فقط، يرجى الاطلاع على مزيد من التفاصيل في المدينة الترفيهية
- يرجى تقديم القسيمة الأصلية للمحاسب، بالإضافة إلى بطاقتكم السنوية، للحصول على الصورة المجانية
- قسيمة تذكرة مجانية لضيف مرافق
- تحصلون ضمن باقتكم الترحيبية على قسيمة واحدة تتيح لكم اصطحاب ضيف مرافق مجانًا إلى واحدة من المدن الترفيهية
- تسري صلاحية القسيمة للاستخدام قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية
- يحصل الضيف المرافق على تذكرة دخول عادية واحدة ليوم واحد
- يجب دخول الضيف المرافق إلى المدينة الترفيهية معكم والبقاء برفقتكم طيلة فترة تواجدكم في المدينة
- لا يمكنكم استخدام القسيمة عبر الإنترنت. يرجى تقديم القسيمة الأصلية لدى مكتب خدمات الزور في يوم استخدامه، بالإضافة إلى البطاقة السنوية الأصلية
- يشرط إبراز بطاقتكم السنوية لدى مكتب خدمات الزوار والتواجد شخصيًا للاستفادة من العرض
- المزايا المقدّمة من جهات خارجية في جزيرة ياس
- أ.بنود عامة
- المزايا المقدمة من جهات خارجية هي مزايا يقدمها شركاء "ميرال إكسبيرينسز" في جزيرة ياس وفي أبوظبي. هذه المزايا ليست ثابتة، وعليه فقد تدخل عليها شركة ميرال إكسبيرينسز تغييرات وفق تقديرها من وقت لآخر
- تقرّون بأن شركة ميرال إكسبيرينسز لا تضمن استمرارية توفر المزايا المقدمة من جهات خارجية خلال فترة صلاحية بطاقتكم السنوية. كما تقرّون صراحة بأن بعض المزايا المقدمة من جهات خارجية قد يتم تعديلها أو سحبها بدون إشعار. إن عدم توفر هذه المزايا بشكل مؤقت أو دائم لا يمنحكم الحق باسترداد قيمة البطاقة كليًا أو جزئيًا، كما لا يمنحكم حق الحصول على تعويض من شركة ميرال إكسبيرينسز
- ستبذل شركة ميرال إكسبيرينسز جهدها قدر الإمكان لتوفير بدائل عن المزايا المقدمة من جهات خارجية
- في حال كانت لديكم مطالب فيما يتعلق بتقديم أو جودة المزايا المقدمة من جهات خارجية، يجب توجيه هذه المطالب للجهة الخارجية المعنية. تدركون وتوافقون على أن شركة ميرال إكسبيرينسز، أو المدينة الترفيهية، أو الرعاة، أو الجهات التابعة، أو الجهات المالكة للأرض، أو المستأجرين، أو أي من موظفي الجهات المذكورة أو مسؤوليهم أو وكلائهم أو المتعاقدين معهم أو الممثلين عنهم أو المعينين من قبلهم (والمشار إليهم باسم "الجهات المرتبطة")، لا يتحملون أي مسؤولية قانونية بأي شكل من الأشكال عن أي إصابة أو حالة وفاة أو أي أضرار قد تصيبكم أو تصيب أفراد عائلتكم أو ممتلكاتكم، جراء استفادتكم من المزايا المقدمة من جهات خارجية.
- أ.شروط وأحكام المزايا المقدمة من جهات خارجية في جزيرة ياس
يرجى زيارة هذا الرابط [رابط] للاطلاع على المزايا المقدمة حاليًا من جهات خارجية، والشروط والأحكام المتعلقة بها.
- ب.خدمة صف السيارات
- تحصلون ضمن باقتكم الترحيبية على خمس قسائم لخدمة صف السيارات، يمكنكم استخدامها في أي من المدن الترفيهية
- كل قسيمة صالحة لاستخدام واحد فقط. كما تسري صلاحية كل قسيمة للاستخدام قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية
- للحصول على الخدمة، يرجى تقديم القسيمة الأصلية لموظف خدمة صف السيارات في المنطقة المخصصة بالمدينة الترفيهية، بالإضافة إلى بطاقتكم السنوية
- تطبق ساعات عمل خدمة صف السيارات. تخضع خدمة صف السيارات لتوفر الأماكن
- تخضع الخدمة للشروط والأحكام الخاصة بالجهة المزودة لخدمة صف السيارات
- بنود عامة
- أ.قد يختلف سعر البطاقات السنوية التي توفرها شركة ميرال إكسبيرينسز من وقت لآخر وذلك وفق تقدير الشركة حصرًا. قد تطرح شركة ميرال إكسبيرينسز من وقت لآخر أسعار أو عروضًا ترويجية لشراء البطاقات السنوية في مرفق ترفيهي محدد، أو عبر الإنترنت، أو عبر قنوات جهات خراجية.نود لفت انتباهكم إلى أن شركة ميرال إكسبيرينسز لا تطرح بالضرورة نفس السعر للبطاقة السنوية. [D1]لتفادي الشك، يرجى العلم بأن أي تغيير في الأسعار لا ينطبق على حاملي البطاقات السنوية الحاليين.
- ب.تمنحكم البطاقات السنوية فقط الدخول إلى المدينة (المدن) الترفيهية الخاصة بها، ولا تمنحكم حق الدخول إلى أي من المرافق الأخرى التي تديرها شركة ميرال إكسبيرينسز (مثل كلايم أبوظبي أو سي وورلد أبوظبي أو قصر الوطن)، إلا في حال إدراج هذا البند صراحة
- ت.في حال كنتم تملكون بطاقة سنوية حاليًا، فإننا سنواصل تقديم الخدمات بموجب هذه البطاقة حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها
- شراء بطاقة سنوية
- شراء البطاقات السنوية عن طريق "ياس كونسيرج"
- أ.يرجى التواصل مع "ياس كونسيرج" عبر الهاتف واتباع التعليمات
- ب.سيطلب منكم ممثل خدمة العملاء تأكيد قبولكم لشروط الاستخدام الواردة هنا قبل متابعة إتمام الحجز
- ت.يتعيّن حضوركم إلى المدينة الترفيهية لاستكمال عملية التسجيل
- ث.تحصلون بعد ذلك على البطاقة السنوية الخاصة بكم، كما سنرسل إليكم نسخة من شروط الاستخدام السارية في وقت شرائكم البطاقة للاحتفاظ بها
- شراء البطاقات السنوية عبر الإنترنت
- أ.يمكنكم شراء البطاقة السنوية عبر أي من المواقع الإلكترونية للمدن الترفيهية
- ب.يرجى إدخال تفاصيل التسجيل الصحيحة، بما في ذلك تحميل صورة واضحة وحديثة وفق المواصفات المحددة على صفحة التسجيل
- ت.سيطلب منكم تأكيد قبولكم لشروط الاستخدام الواردة هنا قبل متابعة إتمام الحجز
- بمجرد قبول طلبكم وإصدار بطاقتكم السنوية، يمثل ذلك عقدًا ملزمًا بينكم وبين شركة ميرال إكسبيرينسز
- تحصلون على بطاقتكم السنوية الإلكترونية في جميع الأحوال. في حال رغبتم بطلب البطاقة التقليدية، يمكنكم طلبها (والحصول عليها مجانًا) عند زيارة مكتب خدمات الزوار في أي من المدن الترفيهية
- يجب أن يتوافق الاسم المستخدم في عملية التسجيل لبطاقتكم السنوية تمامًا مع الاسم الوارد في بطاقة التعريف بالشخصية الخاصة بكم الصادرة عن جهة رسمية ومرفقة بصورتكم. في حال عدم إدخال تفاصيل ومعلومات التسجيل بدقة، قد يؤدي ذلك إلى تأخر إصدار بطاقتكم السنوية
- إن شراءكم البطاقة السنوية يعني موافقتكم على أن شروط الاستخدام الواردة هنا (وتعديلاتها) تمثل عقدًا بين حامل البطاقة السنوية وشركة ميرال إكسبيرينسز. وتقرّون بسريان شروط الدخول العامة لكل مدينة ترفيهية [رابط] و سياسة الخصوصية [رابط]
- البطاقات السنوية من الفئة الماسية: قد يطلب منكم التسجيل في قائمة الانتظار للحصول على البطاقة السنوية من الفئة الماسية. وسيطلب منكم في مرحلة التسجيل تأكيد قبولكم لشروط الاستخدام الواردة هنا
- سيتواصل معكم موظفو "ياس كونسيرج" عند توفر البطاقات السنوية من الفئة الماسية، لإتمام عملية الحجز
- جميع المنتجات خاضعة للتوفر. ويحق لنا رفض منحكم بطاقة سنوية في حال كنتم تملكون بطاقة سنوية تم إلغاؤها أو تعليقها من قبل شركة ميرال إكسبيرينسز سابقًا
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة
- تعتبر المنتجات لاغية في حال شرائها بطريقة احتيالية أو شرائها من جهات خارجية غير مصرّح لها بالبيع، لذا نرجو منكم الحرص على شراء المنتجات من مصادر موثوقة
- في حال قمتم بشراء أحد المنتجات بالنيابة عن أشخاص آخرين، فإنكم توافقون على شروط الاستخدام الواردة هنا بالنيابة عن كل شخص منهم، وعليكم التحقق من أن كل فرد يحصل على بطاقة سنوية يوافق على هذه الشروط. في حال شرائكم البطاقة السنوية لصالح فرد قاصر تتولون رعايته فإن عليكم قبول شروط الاستخدام الواردة هنا بالنيابة عنهم
- تطبق شروط وأحكام الموقع الإلكتروني على عمليات الشراء عبر الإنترنت
- لا يحتاج الأطفال بعمر 3 سنوات أو أقل للحصول على بطاقة سنوية
- صلاحية البطاقات السنوية
- تنتهي صلاحية البطاقة السنوية بعد 366 يوم من تاريخ الشراء (بغض النظر عن أول يوم استخدام أو عن تاريخ إتمام عملية التسجيل)، وتخضع هذه الفترة للتقويم المعمول به في المدن الترفيهية. على سبيل المثال، إذا قمتم بشراء بطاقتكم السنوية يوم 5 يناير 2021، فإن آخر يوم يمكنكم فيه استخدام البطاقة هو 5 يناير 2022
- لكل فئة بطاقة سنوية استثناءات محددة للتواريخ التي لا يمكنكم خلالها استخدام بطاقتكم. يرجى الرجوع إلى القسم رقم (2) أعلاه
- في تسري صلاحية بطاقتكم السنوية لزيارة واحدة فقط لكل مدينة ترفيهية في اليوم الواحد، وذلك لتفادي محاولات الاحتيال
- لا تضمن لكم البطاقة السنوية دخول المدينة الترفيهية. حيث يخضع الدخول إلى المدينة الترفيهية لمحدودية أعداد الزوار. لذا ننصحكم بالوصول في وقت مبكر
- تقرّون بأن المدن الترفيهية قد تغلق أبوابها في أيام معينة على مدار العام، وذلك بحسب التقويم المعمول به من قبل شركة ميرال إكسبيرينسز. لن تتمكنوا من استخدام بطاقتكم السنوية في حال إغلاق إحدى المدن الترفيهية (أو جزء من إحدى المدن الترفيهية). سيتم الإعلان عن إغلاقات المدن الترفيهية على المواقع الإلكترونية الرسمية لها مسبقًا إن أمكن
- تحتفظ شركة ميرال إكسبيرينسز بحقها في تغيير ساعات وأيام عمل المدينة الترفيهية، أو إزالة أو إلغاء الألعاب أو المرافق الترفيهية أو المطاعم أو المرافق الأخرى فيها كليًا أو جزئيًا لأي سبب (بما في ذلك إلغاء ميزة بطاقة المرور السريع). وقد يعني ذلك إلغاء المدينة الترفيهية أو اللعبة أو المرفق الترفيهي من قائمة مزايا البطاقة السنوية بشكل مؤقت أو دائم. توافقون على أن ممارسة شركة ميرال إكسبيرينسز لهذا الحق لا تمنحكم حق المطالبة باسترداد قيمة البطاقة السنوية بشكل كلي أو جزئي، أو المطالبة بتعويض من شركة ميرال إكسبيرينسز
- يرجى الاطلاع على الموقع الإلكتروني لأي مدينة ترفيهية قبل زيارتها
- ملحوظة خاصة بياس ووتروورلد أبوظبي
تقرّون بإمكانية إغلاق ياس ووتروورلد لفترات مطوّلة خلال موسم الشتاء (بما في ذلك فترات طويلة قد تمتد إلى شهرين). وتقرّون بأن شركة ميرال إكسبيرينسز قامت مسبقًا بتعديل سعر البطاقة السنوية الذي قمتم بدفعه بحيث يأخذ بعين الاعتبار فترات الإغلاق المشار إليها
- تقرّون بأن أي تغييرات أو إغلاقات بموجب القسم رقم (4) لا تمنحكم الحق باسترداد قيمة البطاقة السنوية بشكل كلي أو جزئي، أو المطالبة بتعويض من شركة ميرال إكسبيرينسز
- الفئات التي يمكنها استخدام البطاقات السنوية
- يحق لحاملي البطاقات السنوية المسجلين فقط استخدام البطاقة السنوية. البطاقة السنوية خاصة بكم ولا يجوز مشاركتها مع الآخرين. وتعتبر مشاركة البطاقة السنوية خرقًا لشروط الاستخدام الواردة هنا، وأي استخدام فعلي أو محاولة استخدام من قبل شخص غير حامل البطاقة السنوية، بغض النظر عن السبب، ستؤدي إلى رفض الدخول وإلغاء البطاقة السنوية دون رد قيمة البطاقة السنوية و/أو التعويض عنها، كما سيتم اتخاذ إجراءات قانونية حسب تقديرنا حصرًا
- تعود ملكية البطاقات السنوية لشركة ميرال إكسبيرينسز في جميع الأوقات
- تعتبر البطاقات السنوية لاغية في حال إدخال تغييرات عليها أو بيعها أو مبادلتها لتحقيق كسب مادي
- كيفية استخدام البطاقة السنوية
- يرجى مسح البطاقة السنوية في المكان المخصص عند بوابات الدخول. قد يطلب منكم إبراز بطاقة تعريف بالشخصية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة شخصية كإجراء أمني إضافي، لذا يجب الحرص على إحضارها
- قد نقوم مستقبلًا بتوفر طرق أخرى لدخول المدينة الترفيهية. يرجى زيارة هذه الصفحة باستمرار للتعرف على آخر المستجدات
- نحتفظ بالحق في تغيير إجراءات الدخول، بما في ذلك طلب التسجيل المسبق قبل زيارة المدينة الترفيهية
- قبل إجرائكم الحجز أو زيارة أحد المرافق الترفيهية، يرجى التأكد من صلاحية بطاقتكم السنوية في المرفق المذكور وذلك عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق التواصل مباشرة مع "ياس كونسيرج"
- لا تمنحكم البطاقة السنوية حق الدخول الفوري إلى المرفق الترفيهي، حيث يخضع ذلك أحيانًا لقيود تتعلق بأعداد الزوار وقد يطلب منكم الانتظار قبل الدخول أو العودة في اليوم التالي
- البيانات الشخصية
- سنقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية فيما يتعلق ببطاقتكم السنوية وبناءً على الخدمات التي تستفيدون منها بموجب هذه البطاقة. وقد يختلف نوع البيانات الشخصية وكيفية تعاملنا معها وأسباب معالجتنا لها. لمزيد من المعلومات حول كيفية وأسباب معالجتنا لبياناتكم الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية
- عند التسجيل للحصول على بطاقة سنوية، وقبل تزويدنا ببياناتكم الشخصية، سيطلب منكم تأكيد قراءتكم وقبولكم لسياسة الخصوصية
- قد نطلب منكم تقديم موافقة صريحة، أو الموافقة الصريحة لولي الأمر أو الوصي القانوني فيما يتعلق بالأطفال القصّر وأصحاب الهمم، على معالجتنا أنواع محددة من البيانات الشخصية في الجوانب المرتبطة بالبطاقة السنوية (ومنها على سبيل المثال الخدمات التي تتطلب معالجة البيانات البيومترية). سنقوم بالتواصل معكم في حال احتجنا للحصول على هذه الموافقة منكم
- في حال عدم موافقتكم على معالجتنا لبياناتكم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو في حال طلب موافقتكم الصريحة وعدم منحها أو سحبها، فإننا لن نتمكن من تقديم الخدمات المتعلقة بهذه البيانات لكم. ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية عن عدم تقديم أو سحب الخدمات نتيجة رفضكم معالجة البيانات الشخصية، أو رفضكم تقديم الموافقات المطلوبة في هذا الشأن
- الإلغاء والتعديلات
- ليس لديكم الحق بإلغاء بطاقتكم السنوية أو التنازل عنها لشخص آخر. وتعتبر البطاقة السنوية بمجرد شرائها غير قابلة للاسترداد أو التنازل
- نحتفظ بحقنا في تعليق أو إلغاء بطاقتكم السنوية (دون رد قيمتها أو تعويضكم عنها) في حال مشاركتكم في أنشطة احتيالية أو غير قانونية، أو خرق شروط الاستخدام الواردة هنا، أو شروط الدخول العامة لأي من المدن الترفيهية. كما اننا قد ندرس إمكانية اتخاذ إجراءات قانونية أخرى بحقكم
- قد نضطر في حالات استثنائية إلى إلغاء بطاقتكم السنوية لأسباب أخرى. وفي هذه الحالة فإننا سنقوم برد نسبة من قيمة البطاقة السنوية بحسب الفترة المتبقية من صلاحيتها
- المسؤولية القانونية
- توافقون على تحملكم مسؤولية اتخاذ الخطوات اللازمة، في حدود المعقول، لضمان سلامتكم الشخصية، آخذين بعين الاعتبار أية مشاكل صحية قد تعانون منها. يعتبر استخدامكم لأي من مرافق المدن الترفيهية على مسؤوليتكم الخاصة. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يقع داخل إحدى المدن الترفيهية. وتؤكدون إخلاء مسؤوليتنا (نحن، ميرال إكسبيرينسز. أو شركائنا أو المالكين أو الجهات الراعية أو المؤجرين أو جهات الترخيص أو مندوبي الموظفين أو الممثلين) عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يصيبكم أو يصيب ممتلكاتكم كما تتنازلون عن أي مطالبات بحقنا في هذا الشأن، وذلك إلى لحد الأقصى الذي يجيزه قانون دولة الإمارات العربية المتحدة
- تنحصر مسؤوليتنا القانونية بسعر البطاقة السنوية
- تستثنى المسؤولية القانونية عن الخسائر غير المباشرة أو في الحالات الخاصة أو الخسائر التبعية
- لا نخلي مسؤوليتنا من المسؤولية القانونية عن حالات الوفاة أو الإصابات الشخصية الناتجة عن إهمالنا وتقصيرنا
- في حال الإغلاق غير المتوقع أو الإغلاق الجزئي، فإننا لا نتحمل مسؤولية تكاليف الإقامة أو التنقلات أو أي تكاليف أخرى قد تترتب عليكم
- الإشعارات
يجب إرسال الإشعارات القانونية إلى قسم الشؤون القانونية بشركة ميرال إكسبيرينسز.، ص.ب. 128717 أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
- الحق بإدخال التعديلات
يحق لنا إدخال تعديلات على شروط الاستخدام الواردة هنا في أي وقت عن طريق تحديث هذه الصفحة. نود لفت انتباهكم إلى أن استخدام بطاقتكم السنوية يخضع لشروط الاستخدام السارية في وقت الاستخدام. في حال إدخال أي تغييرات جوهرية على شروط الاستخدام الواردة هنا فإننا سنقوم بإعلامكم عن طريق البريد الإلكتروني وننصحكم بزيارة الصفحة للاطلاع على التحديثات بشكل دوري.
- القوانين السارية والاختصاص القضائي
يخضع استخدامكم للبطاقة السنوية لقوانين دولة الإمارات العربية السارية في إمارة أبوظبي. وتوافقون على الخضوع للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم أبوظبي
- ترقية فئة البطاقة السنوية
- تخضع فئات معينة من البطاقات السنوية لإمكانية ترقية الفئة مقابل رسوم. يرجى زيارة مكتب خدمات الزوار أو الاتصال مع "ياس كونسيرج" للاستفسار عن إمكانية وتكلفة ترقية فئة البطاقة السنوية
- يجب أن تكون بطاقتكم السنوية سارية المفعول لتتمكنوا من ترقية فئتها
- لا يمكن خفض فئة بطاقتكم السنوية
- يجب إرجاع البطاقة السنوية السابقة قبل حصولكم على البطاقة السنوية الجديدة، في حال كنتم قد حصلتم على بطاقة تقليدية
- باستثناء ترقية فئة بطاقات الفئة الماسية: لا يتم تمديد فترة صلاحية بطاقتكم السنوية الحالية في حال ترقية فئتها. وإنما يتم تطبيق المزايا الجديدة خلال الفترة المتبقية من فترة الصلاحية الأصلية
- عند ترقية فئة بطاقتكم السنوية إلى الفئة الماسية، يتم بدء فترة الصلاحية البالغة 366 يومًا من جديد واعتبارًا من تاريخ ترقية فئة البطاقة للفئة الماسية
- تجديد البطاقة السنوية
- تبدأ "فترة التجديد" قبل 4 أسابيع من تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية، وتنتهي بعد 4 أسابيع من تاريخ انتهاء الصلاحية
- خلال فترة التجديد، يمكنكم الاستفادة من أي عروض "تجديد" خاصة للبطاقات السنوية نقوم بطرحها من وقت لآخر. ويتعيّن عليكم دفع السعر المحدد للبطاقات السنوية الجديدة خارج نطاق فترة التجديد المذكورة
- يرجى الاطلاع على شروط وأحكام أي عرض ترويجي لتجديد البطاقات السنوية للتعرف على مزيد من التفاصيل فيما يتعلق بالخصومات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
- 16أصحاب الهمم
- يمكن لأصحاب الهمم ممن يحملون بطاقة "أصحاب الهمم" سارية المفعول وصادرة عن الجهة الحكومية ذات الصلة في دولة الإمارات العربية المتحدة، طلب الحصول على بطاقة "مقدم رعاية" مجانية عند شرائهم البطاقة السنوية ("حامل البطاقة السنوية الرئيسي").
- يتوفر هذا الخيار فقط في حال شراء البطاقة السنوية من مكتب خدمات الزوار في المدينة الترفيهية، أو من خلال "ياس كونسيرج"، ولا يتوفر للبطاقات السنوية التي يتم شراؤها عبر الإنترنت. يرجى إبراز بطاقة "أصحاب الهمم" سارية المفعول وطلب الحصول على بطاقة مقدم الرعاية عند شراء بطاقتكم السنوية
- "بطاقة مقدم الرعاية" تمنح الحق لفرد واحد فقط بدخول المدينة الترفيهية في حال مرافقتهم لحامل البطاقة السنوية الأصلية (وفق نفس المزايا والشروط التي يحظى بها حامل البطاقة السنوية الرئيسي) (ويشار إليه باسم "مقدم الرعاية")يمكن استخدام بطاقة مقدم الرعاية من قبل الشخص الذي يرعى حامل البطاقة السنوية الرئيسي من وقت لآخر. إلا أن بطاقة مقدم الرعاية لا تمنح حق الدخول لأكثر من شخص واحد في الوقت نفسه. وتسري صلاحية بطاقة مقدم الرعاية للدخول فقط برفقة حامل البطاقة السنوية الرئيسي، ولا يمكن استخدامها في حال غياب حامل البطاقة السنوية الرئيسي. وتتيح بطاقة مقدم الرعاية حق الدخول وفق نفس الشروط التي تحكم حامل البطاقة السنوية الرئيسي (على سبيل المثال، إذا كان حامل البطاقة السنوية الرئيسي قد اشترى بطاقة سنوية لمدينة ترفيهية واحدة ويمكنه زيارة المدينة الترفيهية فقط خارج فترات الذروة، فإن نفس الشروط تطبق على مقدم الرعاية)
- لا تشمل بطاقة مقدم الرعاية باقة ترحيبية، ولا تمنح حاملها أي خصومات أو قسائم أو مزايا تتضمنها البطاقة السنوية، باستثناء ما يلي: يحصل مقدم الرعاية على نفس الخصومات في المطاعم والمقاهي والمتاجر التي يحصل عليها حامل البطاقة السنوية الرئيسي
- يحق لنا طلب الاطلاع على بطاقة أصحاب الهمم الخاصة بحامل البطاقة السنوية الرئيسي عند دخول المدينة الترفيهية برفقة مقدم الرعاية، لذا يرجى إحضار البطاقة الأصلية لإبرازها لموظفي المدينة الترفيهية