سياسة الخصوصية لشركة Miral Destinations – شركة فردية ذات مسؤولية محدودة (ذ.م.م)

المقدمة

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية بعناية لفهم كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وسبب استخدامنا لها كي تتمكن من الدخول إلى مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الجوال وتصفحها واستخدام خدماتنا.

نبذة عن هذه السياسة

أصدرت سياسة الخصوصية هذه لشركة Miral Destinations – شركة فردية ذات مسؤولية محدودة (ذ.م.م) (يُشار إليها باسم "Miral Destinations" أو ضمير الملكية "نا" أو ضمير المتكلم "نحن"). تعمد شركة Miral Destinations بانتظام على جمع واستخدام البيانات الشخصية الخاصة بالأفراد الذين يزورون مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الجوال ويستخدمون خدماتنا. وتُعتبر البيانات الشخصية أي معلومات يمكن استخدامها، بشكل مباشر أو غير مباشر، لتحديد هويتك كفرد.

تمثّل خصوصيتك أهمية بالغة بالنسبة لنا ونحن ندرك مسؤولياتنا تجاه حماية بياناتك الشخصية بطريقة مناسبة وقانونية وبما يتوافق مع لوائح حماية البيانات المعمول بها. يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه، جنباً إلى جنب مع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا، حيث إنهما توفران معاً التفاصيل المتعلقة بكيفية وأسباب قيامنا بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها عند استخدامك للمواقع الإلكترونية أو تطبيقات الجوال الخاصة بشركة Miral Destinations.

لأي استفساراتٍ تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا في أي وقت على: privacy-md@miral.ae

شركة Miral Destinations – شركة فردية ذات مسؤولية محدودة (ذ.م.م)

ص.ب 128717

أبوظبي

الإمارات العربية المتحدة

رقم الترخيص: 2307598

• من المسؤول عن حماية بياناتك الشخصية؟
  

  تعد Miral Destinations مسؤولة عن الترويج للوجهات والمعالم في أبوظبي، وهي شريك خدمات شامل للحجوزات، يساعد في تصميم باقات الإجازات للمسافرين. تشمل هذه الوجهات جزيرة ياس وجزيرة السعديات، والمرافق الترفيهية، على سبيل المثال لا الحصر، عالم فيراري أبوظبي، وعالم وارنر براذرز أبوظبي، وياس ووتروورلد، وكلايم أبوظبي، وقصر الوطن، وحلبة مرسى ياس، والكثير من المرافق الترفيهية والسياحية الأخرى.

  
  

  المواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوال

  
  

  وفي هذا الصدد، تشغل Miral Destinations المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الجوال التالية:

  
  
  • http://www.yasisland.com

    وتطبيق جزيرة ياس للهواتف المحمولة؛

  • saadiyatisland.ae؛
  • ‎bookings.ferrariworldabudhabi.com‏؛
  • ‎‎bookings.yaswaterworld.com‏؛
  • ‎bookings.wbworldabudhabi.com‏؛
  • ‎bookings.qasralwatan.ae‏؛
  • ‎bookings.yasmall.ae‏؛
  • mypass.yasisland.ae؛
  • mypass.saadiyatisland.ae
  • mypass.clymbabudhabi.com
  
  
  

  MYpass

  تستخدم هذه المواقع الإلكترونية أيضاً ’MyPass‘، وهي خدمة مصادقة مركزية تقدمها الشركة الشريكة لنا، شركة Miral Experiences ذ.م.م (المشار إليها باسم ”Miral“). تتيح لك MyPass إمكانية الاتصال بسلاسة بخدمات متنوعة عبر الإنترنت والتطبيقات، وشبكة الواي فاي؛ لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة القسمين 3 و5 أدناه.

  
  

  نظراً لأن Miral Destinations هي الكيان المسؤول عن جمع معلوماتك عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا (على النحو المحدّد أعلاه)، فإنها تُعد مراقب بياناتك الشخصية، جنباً إلى جنب مع الشركات التابعة لنا وشركائنا حيثما تستخدم أنت MyPass للمشاركة في خدماتهم. قد تعمل Miral، بصفتها مشغل خدمة MyPass ومقدمها، بدور مراقب البيانات أو معالج البيانات، ويتوقف ذلك على ما إذا كنت تستخدم MyPass للمشاركة في خدمات Miral، أو ما إذا كانت معلوماتك تستضيفها Miral فقط كجزء من تقديم خدمة MyPass. ستعمل Miral أيضاً كمراقب لبياناتك الشخصية المستخدمة فيما يتعلق بميزة FacePass والخدمات بدون تلامس.

  
  

  للحصول على مزيدٍ من المعلومات، يمكن العثور على سياسة الخصوصية لشركة Miral هنا.

  
  

  تُعد هذه السياسة إضافية ولا تهدف إلى إبطال الإشعارات أو السياسات الأخرى التي قد نقدمها لك أو بنود أي عقد تُبرمه معنا (على سبيل المثال، الشروط والأحكام الخاصة بباقة معيّنة أو تذكرة معينة) أو أية حقوق قد تتمتع بها.

   

• ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نجمعها؟
  

  تجمع Miral Destinations ثلاثة أنواع من المعلومات عنك: البيانات الشخصية، وفئات خاصة من البيانات الشخصية، والبيانات المجمعة/مجهولة الهوية (كما هو موضح في هذه السياسة).

   

  معلومات نجمعها منك مباشرةً

  
  

  • معلومات تقدمها أنت لنا شخصياً عند: شراء منتجاتنا وخدماتنا، أو التسجيل في حساب MyPass، أو التسجيل في FacePass، أو الاشتراك في قوائمنا البريدية، أو إجراء حجز أو تقديم استفسار أو شكوى عبر الهاتف، أو استكمال استطلاع رأي، أو المشاركة في مسابقة أو أنشطة ترويجية، أو التواصل معنا عبر نموذج اتصل بنا، أو الدردشة المباشرة، أو غيرها من الوسائل المتاحة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على الجوال.

  • سوف تختلف هذه المعلومات بناءً على الخدمة أو الباقة التي تشتريها أو تستفسر عنها، ولكنها قد تشمل:

    • اسمك بالكامل، ووظيفتك، وعنوانك، ومرجع الحجز الخاص بك، وتاريخ ميلادك، ولغتك المفضلة، ومُعرّف MyPass الخاص بك، وجنسيتك، وبلد إقامتك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعدد البالغين والأطفال، وعمر الأطفال، وتاريخ تسجيل الوصول/المغادرة، والغرفة أو غيرها من التفضيلات المتعلقة بالباقة؛

    • اختياراتك المتعلقة بتفضيلات واعتراضات التسويق، وتفاصيل الاستفسار بصفة عامة، وغيرها من المعلومات أو الرسائل التي قد تقرر تقديمها لنا؛

    • الاسم الأول، واسم العائلة، وتاريخ ميلاد أفراد عائلتك وصلتك بهم، إذا اخترت إضافة تفاصيل أفراد عائلتك إلى ملفك التعريفي (حيثما يكون هذا الخيار موجودًا على موقعٍ إلكتروني معين أو تطبيق جوال). وإذا قدّمت لنا معلومات شخصية عن أشخاص آخرين (مثل أفراد العائلة أو الأصدقاء)، فيجب أن تتأكد من حصولك على إذنٍ منهم للقيام بذلك؛

    • بطاقة الائتمان أو الخصم وتفاصيل المعاملة في حال قيامك بتخزين المعلومات أو إجراء عملية دفع لمنتجاتنا وخدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر تطبيقنا على الجوال (حيثما يكون ذلك متاحاً)، والتي تُقدم مباشرةً إلى مقدم حلول الدفع لدينا عبر اتصال آمن. وتلتزم عملية معالجة جميع تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم والمعاملات بمعايير أمن البيانات العالمية لحماية بيانات حامل البطاقة؛

    • بالنسبة لبعض الخدمات، قد يشمل ذلك فئات خاصة من البيانات الشخصية. على سبيل المثال:

      • حيثما توافق على استخدام FacePass، قد يشمل ذلك المعلومات البيومترية الخاصة بك. ولا تُستخدم الصورة التي تم التقاطها أو تحميلها لأغراض FacePass إلا لتحويل وجهك إلى معرف رقمي فريد (معرف FacePass الخاص بك). لمزيدٍ من المعلومات حول استخدام بياناتك الشخصية فيما يتعلق بميزة FacePass، يُرجى مراجعة القسمين 3 و5؛

      • المعلومات البيومترية: على النحو المُستخدم في هذه السياسة، تتضمن البيانات البيومترية "المعرّفات البيومترية" و"المعلومات البيومترية". ويعني "المُعرّف البيومتري" مسح هندسة الوجه (تستخدم Miral Destinations خاصية التعرف على الوجه لميزة FacePass، يُرجى مراجعة القسم 3). ولا تشمل المعرفات البيومترية عينات الكتابة، أو التوقيعات المكتوبة، أو الصور الفوتوغرافية، أو العينات البيولوجية البشرية المستخدمة للاختبارات أو الفحوصات العلمية الصالحة، أو البيانات الديموغرافية، أو أوصاف الوشم، أو الأوصاف الفيزيائية مثل الطول، أو الوزن، أو لون الشعر، أو لون العين. وتعني "المعلومات البيومترية" أي معلومات، بغض النظر عن كيفية التقاطها أو تحويلها أو تخزينها أو مشاركتها، تستند إلى المعرف البيومتري للفرد المستخدم لتحديد هويته. ولا تتضمن المعلومات البيومترية المعلومات المشتقة من العناصر أو الإجراءات المستثناة بموجب تعريف المعرفات البيومترية.

   

  معلومات نجمعها بشكل غير مباشر

  
  

  نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا، والمعلومات الناتجة عن استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، والمعلومات التي نحصل عليها من أطرافٍ خارجية:

  
  

  • في بعض الحالات، قد تُقدَّم لنا معلومات عنك من جانب طرف ثالث بصورة شفهية أو خطية. على سبيل المثال، قد يشمل ذلك إذا قام أحد أفراد العائلة أو صديق بحجز باقة أو تذاكر نيابةً عنك، أو أدخلك في مسابقة. وقد يشمل ذلك أيضاً الشركات التابعة لنا أو شركائنا (على سبيل المثال، وكيل السفر الذي اخترته)، أو حيثما تشارك في الخدمات التي نقدمها لك بالتعاون مع الشركات التابعة لنا أو شركاتٍ أخرى (على سبيل المثال، برامج المكافآت أو نقاط الولاء، أو العروض الترويجية المشتركة أو ميزة FacePass)، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو منصات التكنولوجيا (على سبيل المثال، باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook أو Google أو Apple للدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على الجوال أو MyPass، حيثما تكون هذه الميزة متوفرة).

  • قد تتضمن هذه المعلومات بعضاً من نفس المعلومات التي قد تكون قدمتها لنا مباشرةً (على النحو المشار إليه أعلاه في هذا القسم 2).

  
  

  معلومات نجمعها تلقائياً

  
  

  • معلومات قد نجمعها تلقائياً عن طريق ملفات تعريف الارتباط وغيرها من آليات التتبع القائمة على الموقع، عندما تستخدم الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال (على النحو الموضح أعلاه) أو تستخدم تطبيقاتنا الموجودة على مواقع أو منصات لأطراف ثالثة. يتوفر المزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط في القسم 8 أدناه وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط.

  • تشمل هذه المعلومات بيانات المرور، وبيانات الموقع، وسجلات الويب، وبيانات الاتصال والموارد التي يمكنك الوصول إليها؛ على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بك، ومعرّف الجهاز، ونوع الجهاز، وعنوان URL الخاص بالمُراجع، ونظام التشغيل ونسخته، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح، وتاريخ التصفح.

  • قد تُجمع المعلومات أيضاً من خلال أداء الحملات الترويجية والمشاركة فيها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات مثل مرّات فتح البريد الإلكتروني، وإشعارات الدفع، والنقر على الرسائل النصية القصيرة.

 

• كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
  

  سنستخدم بياناتك الشخصية للأسباب التالية:

  
  

  الرد عليك وتنفيذ العقد

  
  

  • سنستخدم معلوماتك لمعالجة طلباتك والرد عليها، أو على حجوزاتك أو استفساراتك، عند التسجيل، أو الاشتراك، أو الاتصال بنا، وحتى نوفر إمكانية الدخول إلى أجزاء محظورة من مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الجوال إذا لزم الأمر. عندما تشتري خدماتنا، نستخدم معلوماتك للدخول إلى عقدنا معك وتنفيذه.

  
  

  تحسين خدماتنا ومنتجاتنا

  
  

  • نستخدم معلوماتك لنوفر محتوىً على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على الجوال على أكمل وجه. تتيح لنا معلوماتك إمكانية التعرف عليك كمستخدم، وتذكر تفضيلاتك، وتقديم تجربة رقمية معززة. لا تُحفظ هذه البيانات بعد زيارتك لصفحة الموقع الإلكتروني المعنية أو تطبيق الجوال المعني، ولكن يجوز الاحتفاظ بها في ملفات السجل للسماح لنا بالحفاظ على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على الجوال وتحسينه.

  
  

  الحفاظ على أمن خدماتنا

  
  

  • قد تُستخدم معلوماتك للكشف عن الأخطاء المحتملة في تقنياتنا، والتحقيق فيها، ومنع الاحتيال بشأنها، وتصحيحها، وكذلك لمواجهة الهجمات الإلكترونية المحتملة، أو غيرها من أشكال إساءة استخدام تقنياتنا، ولمنع أو تخفيف أية أضرار قد تنتج عن أشكال إساءة الاستخدام هذه.

  • بينما نتخذ خطواتٍ للحفاظ على أمن معلوماتك، يجب أن تكون على دراية بالعديد من مخاطر أمن المعلومات الموجودة وأن تتوخى الحذر المناسب للمساعدة في حماية معلوماتك.

  
  

  توفير MyPass (مُعرّف العميل الفريد) الخاص بك

  
  

  • أينما وُجد MyPass على مواقعنا الإلكترونية أو على تطبيقاتنا على الجوال، وعندما تختار التسجيل لفتح حساب لدينا، سنجمع معلوماتك لإنشاء معرّف فريد (معرف MyPass الخاص بك)، والذي سيُستخدم بعد ذلك لمصادقتك عبر الخدمات المختلفة وتمكينك من الاستمتاع بتجربة رقمية سلسة.

  • MyPass هي خدمة مصادقة مركزية تقدمها Miral، تُتيح لك إمكانية الاتصال بسلاسة بالخدمات المختلفة في جميع أنحاء أبوظبي. وهذا يعني أنه بمجرد إنشاء MyPass في موقع متاح أو خدمة متاحة في أبوظبي، يمكنك استخدام MyPass الخاص بك لتسجيل الدخول إلى مواقع وخدمات أخرى (على سبيل المثال، على موقع www.yasisland.com أو على أحد المواقع الإلكترونية للمدن الترفيهية في جزيرة ياس)، دون الحاجة إلى التسجيل مرة أخرى في كل موقع أو خدمة.

  • عندما تستخدم خدمة MyPass، نستخدم معرّف جوالك، ونوع الجهاز، وغيرها من البيانات التي تستند إلى الموقع (حيث أنك كنت قد سمحت بجمعها في إعدادات جهازك المختار) لتمكيننا من تزويدك بهذه الخدمات على أكمل وجه.

  • في بعض الحالات، قد نستخدم موقعك وأنشطتك على جزيرة ياس وجزيرة السعديات، حيث استخدمت MyPass بغرض إنشاء ملف تعريفي مميز للعميل، لنقدم لك تجربة عميل شخصية ومحسنة. على سبيل المثال، إذا كنت قد اشتريت تذكرة عبر الإنترنت لدخول عالم وارنر براذرز أبوظبي باستخدام MyPass، سيقترن هذا النشاط بحسابك لدى MyPass.

  • علاوة على ذلك، وكما هو موضح في القسم 5، حيثما تستخدم MyPass، قد يتم مشاركة معلوماتك مع الكيانات الأخرى التي تستخدم MyPass.

  • عند تسجيل الدخول إلى MyPass باستخدام تفاصيل حسابك على Facebook أو Google أو Apple، ستتلقى هذه الأطراف معلوماتٍ حول نشاطك على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الجوال. لمزيدٍ من التفاصيل حول المعلومات التي تحصل عليها هذه الأطراف وكيفية استخدامها لها، يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها على www.facebook.com/policy وwww.policies.google.com وwww.apple.com/legal/privacy/en-ww.

  
  

  خدمات FacePass والخدمات بدون تلامس

  
  

  • تقدم شركة Miral خدمات FacePass، بما في ذلك خدمات الدخول بدون تلامس والدفع بدون تلامس، في بعض المعالم المحددة في جزيرة ياس (مثل عالم فيراري أبوظبي، وعالم وارنر براذرز™ أبوظبي، وياس ووتروورلد).

  • يتضمن الدخول بدون تلامس معالجة معرف FacePass الخاص بك لتحديد هويتك عند دخول المعالم المحددة؛ بمجرد تسجيل FacePass الخاص بك، يمكنك الاستمتاع بدخولٍ أكثر سهولة وأماناً بدون تلامس إلى المعالم باستخدام معرف FacePass ودون الحاجة إلى مسح التذكرة ضوئياً أو لمس الأصول مادياً. وتتمثل الطريقة التي تعمل بها هذه الميزة في أنه يمكنك أنت (أو أحد الوالدين أو الوصي القانوني، إذا كان FacePass يتعلق بشخصٍ دون سن 18 عاماً أو أحد أصحاب الهمم) الموافقة على تسجيل FacePass الخاص بك. ويمكن التسجيل عبر الإنترنت من خلال تطبيق الجوال "Yas Island" أو الموقع الإلكتروني (حيثما كان ذلك متاحاً)، عن طريق تحميل صورة لوجهك. وبدلاً من ذلك، يمكن أن يتم التسجيل دون اتصال عن طريق إكمال المتطلبات الضرورية مع علاقات النزلاء في المعالم المحدّدة، والسماح بعد ذلك للكاميرا عند البوابات الدوارة بالتقاط صورتك.

  • يتضمن الدفع بدون تلامس معالجة معرف FacePass الخاص بك لتحديد هويتك عند إجراء عمليات الدفع في منافذ بيع الأطعمة والتجزئة (حيثما كان ذلك متاحاً) داخل المعالم المحدّدة. وتتمثل الطريقة التي تعمل بها هذه الميزة (شريطة أن تبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر) في أنه يمكنك اختيار ربط بطاقة خصم أو ائتمان بمعرف FacePass من خلال تطبيق الجوال "Yas Island" أو الموقع الإلكتروني (حيثما كان ذلك متاحاً). وبمجرد إنشاء هذا الرابط، يمكنك الاستمتاع بإجراء عمليات الدفع باستخدام FacePass دون الحاجة إلى استخدام بطاقة الخصم أو الائتمان مادياً.

  • لا تُستخدم الصورة التي تم التقاطها أو تحميلها لأغراض FacePass إلا لتحويل وجهك إلى معرف رقمي فريد (معرف FacePass الخاص بك) للتعرف على الوجه. بمجرد تأكيد المصادقة، لا يتم تخزين الصورة لما يتجاوز هذا الغرض ولا يمكن إعادة استخدامها أو إعادة إنشائها لأي وسيلة. نظرًا لعوامل مختلفة مثل جودة الصورة التي تم التقاطها من الجهاز المستخدم والتظليل والإضاءة، قد يتم تخزين صورتك بشكل آمن على الأنظمة داخل منشآت شركة Miral لمدة أقصاها أربعة أسابيع لضمان صحة الصورة ودقتها. وعند اكتمال هذه العملية، تتم إزالة الصورة. ويتم تشفير المُعرّف الرقمي الفريد وتخزين القيمة المشفّرة بشكل آمن وربطها بالملف التعريفي للعميل

  • لا يتم تخزين القيم المشفرة ومعالجتها إلا لأغراض المصادقة؛ بعبارة أخرى، عندما تُجري بعد ذلك دخولاً بدون تلامس أو معاملةً بدون تلامس، ستتم مصادقة معرف FacePass الخاص بك في مقابل القيمة المشفرة المخزنة وبمجرد مطابقتها، سيتم إكمال الدخول أو المعاملة. ولا تتم معالجة FacePass والقيم المشفرة لأي أسباب أخرى.

  • يمكنك سحب موافقتك على معالجة معرف FacePass الخاص بك وتعطيل معلومات الدفع الخاصة بك في أي وقت عن طريق تحديد خيار "Remove FacePass consent" (إلغاء الموافقة على FacePass) أو "Manage your card" (إدارة بطاقتك) على تطبيق الجوال أو الموقع الإلكتروني (حيثما أمكن). يمكنك أيضاً التواصل معنا على privacy-md@miral.ae. وعندما تقوم بسحب موافقتك، لن يتم تقديم هذه الخدمات لك.

  
  

  التسويق

  
  

  • إذا كنت قد قدمت موافقتك من خلال الاشتراك لتلقي التحديثات والعروض المخصّصة، فقد نقوم بإرسال هذه التحديثات والعروض إليك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وإشعارات تطبيق الجوال (لا تتوافر عبر تطبيق الجوال إلا إذا اخترت تلقيها) وتطبيق WhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد، أو الاتصال بك من