Правовая информация

Политика конфиденциальности

О настоящей политике

Неприкосновенность вашей конфиденциальной информации важна для нас, и мы хотим, чтобы вы знали, как мы будем использовать ваши данные. Настоящая Политика конфиденциальности поможет вам понять, какие персональные данные собирает Experience Hub LLC, как и зачем мы это делаем, а также что происходит с персональными данными при посещении вами веб-сайта Yas Island  https://yasisland.ae , дочерних доменов (далее — «Веб-сайт») и использовании мобильного приложения Yas Island (далее — «Приложение»).

Оператор персональных данных

Experience Hub LLC является оператором персональных данных. Experience Hub LLC (далее — «Experience Hub», «мы», «нас» или «наш») несет ответственность за рекламу достопримечательностей на острове Яс и в других регионах. В число аттракционов на острове Яс, помимо прочего, входят парк Ferrari World Abu Dhabi, развлекательный парк Warner Bros. World в Абу-Даби и аквапарк Yas Waterworld («Развлекательные объекты»). Связаться с нами по вопросам конфиденциальности данных можно в любой момент по адресу  Privacy@yasisland.ae.

Что такое персональные данные?

Что такое персональные данные?
Персональные данные — это любая информация, которая позволяет напрямую или косвенно идентифицировать вас как отдельное лицо. Примерами персональных данных являются ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и онлайн-идентификаторы. Статистические данные, например количество гостей Развлекательного объекта, персональными данными не являются.

Какие персональные данные о вас мы собираем и обрабатываем?
Веб-сайт и Приложение позволяют вам узнавать о новостях на острове Яс, актуальных акциях и аттракционах. Для оказания вам услуг мы обрабатываем некоторые ваши персональные данные. Ниже приводится список собираемых нами персональных данных и методах их получения.

При регистрации
Создавая у нас учетную запись, вы сообщаете нам свое полное имя, гражданство, страну проживания, адрес электронной почты и номер телефона. Мы используем эту информацию для создания вашего уникального идентификатора — «Yas ID», — который позволит вам мгновенно входить в систему и заказывать любые услуги.

При бронировании
При бронировании пакета услуг мы просим сообщить нам ваши персональные данные и персональные данные сопровождающих вас лиц с целью резервирования услуги. Такая информация может включать в себя имя, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство, страну проживания, количество детей и взрослых гостей, возраст детей, дату заезда/отъезда, предпочтительный тип номера. В зависимости от приобретаемого пакета услуг вас попросят сообщить другую информацию, необходимую для бронирования. Например, если в пакет услуг входит бронирование авиабилета, вас попросят сообщить данные паспорта или удостоверения личности.

При создании учетной записи
После регистрации и создания учетной записи в нашей системе вы можете сообщить нам персональные данные относительно ваших предпочтений, чтобы мы могли направлять вам индивидуальные предложения и контент. Это могут быть места, которые вы хотите посетить, а также настройки сообщений.

Автоматически
Когда вы посещаете какую-либо страницу нашего Веб-сайта и наше Приложение, наши серверы автоматически собирают следующие данные: дата/время; ваш IP-адрес; веб-страница, с которой вы перешли на сайт; страница на нашем Веб-сайте, которую вы хотите посетить; информация о вашем устройстве, операционной системе/версии ОС, типе/версии браузера, — используя для этого файлы cookie или прочие механизмы отслеживания (информация о файлах cookie приводится в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности).

Зачем мы собираем и обрабатываем эту информацию?
Для предоставления вам индивидуального контента: для того, чтобы у вас остались самые лучшие впечатления от пребывания на острове Яс, мы хотим предоставлять вам индивидуальный контент в соответствии с вашими предпочтениями и интересами. Для этого мы просим вас создать у нас учетную запись и профиль, чтобы мы лучше понимали ваши запросы. Вы можете по своему усмотрению решать, нужно вам регистрироваться или нет, и только вы решаете, какую информацию вы хотите сообщать нам при заполнении своего профиля. Если вы не захотите создавать учетную запись, вы все равно сможете пользоваться нашим Веб-сайтом и некоторыми предложениями на аттракционы, однако вы не сможете видеть индивидуальный контент и пользоваться эксклюзивными предложениями для наших зарегистрированных пользователей. Эти предложения могут включать предложения от наших аффилированных компаний и третьих лиц.

Для осуществления бронирования:  информация, запрашиваемая нами при бронировании пакета услуг, позволяет нам оформить бронирование у наших партнеров.

Для общения с вами: с вашего согласия мы хотели бы взаимодействовать с вами по электронной почте, SMS и/или с помощью push-уведомлений (доступны только в мобильном приложении), чтобы информировать вас о новых событиях, акциях, новостях и предложениях. Если вы решили не регистрировать у нас учетную запись, мы будем связываться с вами по электронной почте, только если вы подписались на новостную рассылку. Если вы больше не хотите получать электронные сообщения, то можете отозвать свое согласие в любой момент, отписавшись от рассылки (это можно сделать в самом электронном сообщении). Вы можете сами в любой момент управлять настройками сообщений.

Для предоставления вам эксклюзивных предложений в режиме реального времени с учетом местонахождения (доступно только в мобильном приложении): в процессе регистрации через наше Приложение вас спросят, хотите ли вы получать push-уведомления об актуальных акциях, новостях, предложениях и мероприятиях. Некоторые из этих уведомлений можно персонализировать с учетом вашего местонахождения и предпочтений. Вы можете отказаться от получения push-уведомления в любой момент через настройки в Приложении.

Для улучшения качества услуг/продуктов и предотвращения потенциальных хакерских атак: информация, собираемая нами автоматически, позволяет нам постоянно повышать качество услуг и продуктов, улучшая ваши впечатления от использования сайта/приложения. Например, с помощью этой информации мы можем идентифицировать вас как пользователя и запоминать ваши предпочтения или лучше отображать на нашем Веб-сайте страницу, которую вы хотите посетить. Именно с этой целью такие данные не сохраняются после вашего ухода с соответствующей страницы Веб-сайта, но могут сохраняться в файлах журнала, чтобы мы могли поддерживать Веб-сайт; выявлять, расследовать и предупреждать/исправлять любые (потенциальные) ошибки нашего Веб-сайта; выявлять, расследовать и предупреждать (потенциальные) хакерские атаки или иные случаи неправомерного использования нашего Веб-сайта и обеспечивать защиту от них, а также предотвращать любой потенциальный ущерб и устранять ущерб, причиненный таким неправомерным использованием.

Как мы используем файлы cookie?
Наш Веб-сайт и наше Приложение используют файлы cookie, которые представляют собой небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве и считываемые при посещении вами веб-страницы. В то время как сеансовые файлы cookie можно удалить, закрыв веб-браузер, постоянные файлы cookie сохраняются до истечения их срока действия, если вы не удалите их вручную.

Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но разрешают вам изменить настройки и заблокировать их. Вы также можете настроить браузер таким образом, чтобы он предупреждал вас перед приемом файлов cookie, и отказаться принять их, когда браузер уведомит вас об их присутствии. Вы можете удалить принятые файлы cookie позже.

Но блокирование или удаление файлов cookie или отказ принять их может помешать правильной работе Веб-сайта/Приложения или определенных их функций. Например, файлы cookie необходимы для доступа на все страницы, требующие введения имени пользователя и пароля. При удалении файлов cookie вся информация о ваших предпочтениях, контролируемых ими, в том числе в отношении рекламы, будет утрачена.

Мы можем интегрировать в наш Веб-сайт/Приложение продукты от третьих лиц, например файлы cookie с Google Analytics, Facebook, YouTube, Twitter, для оценки эффективности веб-сайта и его контента; предоставлять вам индивидуальные предложения и позволять делиться, отмечать и рекомендовать страницы другим пользователям через социальные сети.

Как мы передаем ваши данные третьим лицам?
В целях предоставления вам услуг мы можем передавать вашу информацию аффилированным компаниям, агентам, партнерам и прочим заинтересованным лицам. Например, для оформления бронирования нам потребуется предоставить вашу информацию нашим партнерам для обработки запроса. Этими партнерами могут быть отели, авиакомпании, музеи, поставщики транспортных услуг. Мы не будет продавать, распространять или предоставлять в аренду ваши персональные данные другим третьим лицам за исключением случаев, когда вы предоставили нам соответствующее разрешение или когда это требуется в соответствии с законодательством. В некоторых случаях данные могут быть доступны определенным группам ответственных лиц, участвующих в управлении Веб-сайтом/Приложением (администрирование, продажи, маркетинг, юридические вопросы, администрирование системы) или сторонним лицам (например, сторонним поставщикам технических услуг, почтовым курьерам, провайдерам хостинга, ИТ-компаниям, коммуникационным агентствам), назначенным нами, когда это было необходимо, обработчиками персональных данных.

Как мы защищаем ваши персональные данные?
Мы стремимся обеспечить защиту вашей информации. Для предупреждения несанкционированного доступа и раскрытия информации мы обеспечиваем принятие соответствующих физических, электронных и организационных мер, чтобы защитить информацию, собираемую нами онлайн.

Вы несете ответственность за соблюдение конфиденциальности в отношении любых паролей или сведений учетной записи (применяемых время от времени), а также полную ответственность за все действия с вашим паролем или учетной записью.

Хранение информации
Мы будем хранить информацию до тех пор, пока это необходимо для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности. Если вы хотите удалить свою учетную запись или связанные с ней данные, отправьте нам запрос в форме обратной связи, доступной онлайн, и мы выполним вашу просьбу.

Как можно контролировать свои персональные данные?
Вы имеете право в любой момент: (i) запросить у нас доступ к своим данным, исправить их, удалить или ограничить их обработку; (ii) отказаться от обработки ваших данных; а также (iii) переносимости данных. Если вы хотите обсудить, как мы обрабатывали ваши персональные данные, обращайтесь к нам в любое время, и мы рассмотрим этот вопрос. Если вы не удовлетворены ответом или считаете, что мы обрабатываем ваши данные в нарушение действующего законодательства, вы можете обратиться в уполномоченный орган, ответственный за защиту данных.

Связаться с нами
На нашем Веб-сайте может быть размещена форма обратной связи или иные средства, которые позволяют вам связаться и взаимодействовать с нами. Эти средства связи на нашем Веб-сайте могут разрешать или требовать предоставления ваших данных, включая имя и фамилию; название вашей компании; адрес электронной почты; номер телефона, страну проживания, тип запроса и сообщение, которое вы хотите отправить нам по адресу Privacy@yasisland.ae. Мы можем использовать эти данные для ответа на ваш запрос.

Experience Hub L.L.C.
P.O. Box 128717, Yas Island, Abu Dhabi
Объединенные Арабские Эмираты
Тел.: +97124968031

Для запросов, связанных с конфиденциальностью
Privacy@yasisland.ae

Уточнения и изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем изменять настоящую Политику конфиденциальности, частично или полностью, путем обновления данной страницы и без предварительного уведомления в той степени, в которой это разрешено действующим законодательством. Настоятельно рекомендуем время от времени проверять изменения на данной странице.

Последняя редакция: 7 марта 2019 г.

Свяжитесь с нами по электронной почте

Обратитесь к нам — мы всегда готовы помочь